數字化轉型對工作場所的影響：塑造未來的新趨勢

作者：Kelvin 2023-06-21 13:40:00

根據Workgrid的研究顯示，員工在工作中花費了過多的精力來利用技術。這種多余的努力被稱為“數字摩擦”。這種數字摩擦導致了生產力和敬業度問題，致使員工不滿。為了對抗數字摩擦，實現數字化轉型以更好地實施技術可以幫助員工更有效地完成任務。

今年，數字化轉型正在塑造工作場所的新趨勢，其中包括更多地使用人工智能和MLOps、超自動化、集成和任務/流程挖掘工具、數字孿生以及更智能的辦公室。此外，云數據存儲的使用也在增加。Jooble公司的Inna Reshetniak表示，要想在不斷變化的勞動力市場中保持競爭力，了解這些趨勢至關重要。

這并不一定需要添加或刪除工具，而是利用技術來幫助員工完成任務、工作流和業務流程，且無需學習新的用戶界面。

我們的研究已經確定了五個主要因素，可以為員工提供有效的數字化轉型服務。這些因素包括技術采用、對技術變革的看法和態度、技能和培訓、工作場所的彈性和適應性，以及與工作相關的幸福感。

在團隊層面，我們確定了數字化轉型所需的三個關鍵因素，包括團隊溝通和協作、工作場所關系和團隊認同，以及團隊適應性和彈性。在組織層面，我們提出了數字化轉型的三個關鍵因素，包括領導力、人力資源和組織文化/氛圍。

技術如何在工作場所的數字化轉型中發揮作用

技術在變革工作場所方面起著至關重要的作用。隨著數字化轉型解決方案的進步，企業現在能夠簡化其運營并提高生產力。自動化和數字工具的使用使得管理任務、與團隊成員溝通以及從世界任何地方訪問信息都變得更加容易。

技術的進步促進了遠程工作，這使得員工可以在辦公室以外的地方(包括他們的家)工作。這提高了員工的靈活性以及工作與生活的平衡能力。總的來說，技術已經徹底改變了工作場所，使其更高效、更多產，并能適應不斷變化的業務需求。

將技術融入現代工作場所對于提高生產力和效率是必不可少的。企業正在采用新的技術方法，如自動化和數據分析，以保持競爭優勢。Gartner的調查顯示，69%的人力資源高管承認，技術對他們的運營產生了深遠的影響。

數字化工作場所的未來將依賴于新技術、高效流程以及不同的技能和人才。因此，您的數字化工作場所戰略必須反映技術、人才和流程的變化。數字化工作場所的領導者必須投資于改善員工體驗(EX)，以實現更好的業務成果。

未來技術：2023年的五大趨勢

2023年已經行程過半，重要的是要認識到預計將重塑我們世界的主要技術趨勢。最大的趨勢之一是人工智能(AI)和機器學習的持續崛起，這將影響從醫療保健到金融的方方面面。

另一個值得關注的趨勢是物聯網(IoT)和智能設備的發展，這將改變我們與家庭和工作場所的互動方式。區塊鏈技術也有望獲得更多的牽引力，徹底改變金融和供應鏈管理等行業。以下是未來幾年值得關注的幾個主要技術趨勢。

1、物聯網(IoT)

物聯網(IoT)是一個由物理設備、車輛、建筑物和其他嵌入傳感器、軟件和網絡連接的物體組成的網絡。這些設備可以收集和交換數據，這徹底改變了我們與日常事物互動的方式。

物聯網具有巨大的潛在應用，從智能家居和城市到工業自動化和醫療保健。隨著物聯網的發展，它有望改變我們的生活和工作方式，對各行各業產生重大影響。

在招聘行業，物聯網設備允許在虛擬面試期間無縫監控候選人的參與度，為招聘人員提供有價值的見解。HireVue就是這樣一個例子，這是一個智能視頻面試平臺，它使用物聯網技術來跟蹤候選人的肢體語言、面部表情和參與度。

配備物聯網傳感器的智能辦公室可以優化能源使用，增強安全性，改善員工幸福感。這些傳感器可以根據占用情況調節照明和溫度，減少能源浪費，為員工創造舒適的環境。此外，物聯網設備可以監測空氣質量和噪音水平，確保更健康、更高效的工作空間。

2、人工智能和機器學習(AI/ML)

人工智能(AI)和機器學習(ML)是計算機科學中迅速發展的領域，已經徹底革新了技術。人工智能涉及計算機系統的開發，這些系統可以執行語音識別、決策和語言翻譯等需要人類智能的任務。ML是人工智能的一個子集，它創建的算法可以從數據中學習，并隨著時間的推移提高性能。人工智能和機器學習創造了能夠學習和適應的智能機器，對自動駕駛汽車和個性化醫療保健等應用很有價值。

人工智能和機器學習改變了工作流程。在招聘和人力資源方面，人工智能聊天機器人簡化了候選人篩選，為人力資源專業人員騰出時間專注于戰略任務。機器學習算法分析大量數據，以確定員工績效和敬業度的模式。人力資源部門可以利用這些見解來做出數據驅動的決策，比如確定導致員工流失的因素，或者預測高潛力的晉升候選人。

3、增強現實和虛擬現實(AR/VR)

招聘行業正受益于革命性的AR和VR技術，這些技術正在改變員工培訓和虛擬會議。這些技術提供了身臨其境的體驗，允許求職者虛擬地探索工作空間并模擬與工作相關的場景，使招聘人員能夠在做出招聘決定之前評估他們的實踐技能和文化契合度。

Outstaffer.com是招聘行業使用AR和VR的一個值得注意的例子。這個創新的平臺利用AR和VR來改變工作場所，使人力資源專業人員能夠參與模擬真實工作環境的虛擬會議模擬。這為來自任何地方的項目提供了更準確的評估，增強了工作場所體驗，并為團隊成員創造了獨特而引人入勝的體驗。

通過利用AR和VR技術，Outstaffer.com提高了員工的效率和績效，同時創造了令人難忘的工作體驗。此外，這些技術在員工培訓和發展方面也有重要的應用，允許組織創建虛擬培訓模塊，模擬現實場景，提高學習效果，同時降低與傳統培訓方法相關的成本。

4、云計算

云計算是一種為用戶提供通過互聯網訪問計算資源的技術。它消除了對昂貴的硬件和軟件投資的需要，因為用戶可以在訂閱的基礎上為他們使用的東西付費。

云計算的好處包括節省成本、可擴展性、靈活性和增強協作。近年來，隨著企業和個人依靠基于云的服務來完成各種任務和活動，云計算越來越受歡迎。

云計算對于不同行業的遠程工作和協作至關重要。人力資源部門使用基于云的平臺進行員工入職、文檔管理和績效跟蹤。云技術可以實時訪問數據，確保遠程團隊之間的無縫協作。

據《福布斯》報道，到2023年底，83%的企業工作負載將在云中進行。Workday和BambooHR等基于云的人力資源管理系統為管理員工數據、自動化人力資源流程和遠程訪問重要的人力資源信息提供了一個集中的平臺。這些系統簡化了工作流程，增強了數據安全性，并使人力資源專業人員能夠專注于戰略計劃而非管理任務。

5、數字孿生

數字孿生是一種用于生成物理對象或系統的虛擬副本的技術。這種“副本”是通過使用傳感器和來自物理對象的數據來構建一個可以實時分析和操作的數字模型來創建的。數字孿生應用于制造業、醫療保健和交通運輸等各個行業，以提高效率、降低費用和增強安全性。

在現實世界中實施之前，組織可以通過創建數字孿生來優化和測試他們的系統，從而產生更好的結果和競爭優勢。今年上升的趨勢是數字孿生，這涉及到創建一個產品的數字化模擬來確定其功能。物理對象配備了連接到中央計算機系統的傳感器，允許實時分析對象的運動和進展。數字孿生被分為四類：零件、產品、系統和過程。它們被用于制造業、醫療保健和整個城市的模擬，以確定能源使用效率、交通流量和城市功能的其他方面。