生成式人工智能引發了一場人工智能“海嘯”，這是一個人工智能驅動應用快速發展、廣泛采用和商業化的時代。但當涉及到采用人工智能時，企業需要三思而后行。

特別是，組織必須評估人工智能和自動化等顛覆性技術如何幫助他們更新和重塑流程，以超越現狀。當涉及到他們的人工智能實施如何影響員工時，這一點尤為重要。

當前的宏觀經濟因素迫使企業領導者使用更精簡的團隊并減少預算。這可能導致各個部門、職能部門和人口統計數據都普遍感到倦怠。為了幫助管理這一現實，商業領袖正在尋求解決方案，幫助他們獲得競爭優勢，并授權員工在面臨這些挑戰時提高生產力。

人工智能驅動的自動化正在成為一種解決方案，可以幫助員工提高生產力，增強工作場所的參與度，并使組織能夠提供更好、更個性化的客戶體驗。這是因為它允許工作人員更輕松地查找和分析數據，更智能、更快地響應客戶查詢，并簡化重復、耗時的任務。

由于企業向人工智能的轉變，新一代工人誕生了:自動化一代。與之前定義的代際分類不同，自動化一代涵蓋了所有年齡和人口統計數據。它代表了今天的全體工人，他們正在接受人工智能驅動的自動化，使其更具協作性、創造性和生產力。為了更好地了解這一新的動態，UiPath調查了全球6400多名員工，以了解推動自動化一代的因素、他們面臨的挑戰，以及他們如何利用技術改善個人和工作場所。

倦怠以及人工智能如何解決它

毫不奇怪，工人們在工作中感受到更大的壓力并承擔更多的責任——78%的澳大利亞工人表示他們正在經歷倦怠，32%的人表示他們被要求在工作中承擔更多的任務。 過去六個月由于裁員和招聘凍結。

造成倦怠的主要因素包括： 超出預定時間工作(45%); 來自經理/領導層的壓力(39%); 花在戰術任務上的時間過多(29%)。

大多數澳大利亞工人希望自動化，67% 的人表示這將有助于解決倦怠問題并提高工作滿意度，64% 的人表示這將使他們能夠更好地完成工作。

年輕員工更容易接受人工智能驅動的自動化的潛力，66% 的 Z 一代、69% 的千禧一代和 54% 的 X 一代員工表示，這將改善他們的工作場所，而只有 29% 的嬰兒潮一代受訪者有同樣的感覺。

自動化一代打造更好的工作場所體驗

人工智能驅動的自動化正在成為吸引和留住頂尖人才的差異化因素。 UiPath 調查發現，61% 的澳大利亞工人表示，他們認為使用自動化的雇主比不使用自動化的雇主更有利。

調查還發現，35% 的澳大利亞受訪者已經在工作中使用人工智能驅動的自動化解決方案，其中 85% 的受訪者認為這些解決方案有助于解決職業倦怠并提高工作滿意度。

憑借自動化優先的思維方式以及對自動化一代蓬勃發展的清晰了解，雇主可以釋放員工的更多價值，加速創新并引領工作的新時代。