微軟與IDC聯合發布一項研究報告，深入探討AI在企業中的應用和商業價值。其中，71％的受訪者表示已經在使用AI，企業部署AI后平均14個月獲得投資回報，每一美元投資可帶來3.5美元回報；52%的受訪者表示缺乏熟練勞動力是實施和擴展AI的最大障礙。此外，研究發現AI在員工體驗、客戶互動和內部業務流程等領域帶來了諸多創新突破。

隨著AI智能科技在社會中的廣泛應用，對經濟所產生的影響也變得越來越大。目前，各類組織正逐漸認識到AI智能科技帶來的巨大變革，然而在投資AI智能科技時，其商業意義與價值成為了決策關鍵。企業領導人和決策者需要了解在他們的組織內，哪些行業和應用場景最適合利用AI創造價值，以及投資回報、預期價值實現的時間等，并明確實施的關鍵步驟。 

為了幫助企業了解AI智能科技所帶來的機會及其商業價值， IDC對全球2000多名負責在其組織內部實施AI轉型的企業領導人、決策者進行了調查，深入探討AI如何推動組織經濟效益。這項研究建立在微軟專注于職場效率的《工作趨勢指數》的結果之上，并分析了公司如何從AI智能科技投資中實現收益，包括創造新的收入來源、提供獨特的客戶體驗以及內部流程的改進。研究的關鍵發現包括： 

? 71%的受訪者表示，他們的公司已經在使用AI技術； 

? 92%的AI智能科技項目在12個月或更短時間內完成部署； 

? 企業在部署AI智能科技后，平均在14個月內就能獲得投資回報； 

? 企業在AI智能科技上的每一美元投資，都能帶來平均3.5美元的回報； 

? 52%的受訪者表示，缺乏熟練勞動力是他們實施和擴展AI智能科技的最大障礙。 

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這項研究充分證明了AI技術所具備的商業價值，我們如今已在員工體驗、客戶互動和內部業務流程等核心場景中深刻感受到它所帶來的變革，同時也看到了AI技術是如何助力創新突破瓶頸的。借助于生成式AI智能技術，這種價值在全球更是得以指數級增長。

IDC AI和自動化集團副總裁日圖·喬蒂（Ritu Jyoti）強調：“據IDC預測，未來10年內生成式AI智能技術將為全球GDP帶來近10萬億美元的增長。要評估新增投資生成式AI智能技術帶來的價值，我們需要構建商業案例，通過模擬潛在成本和責任價值來實現。” 

這波創新浪潮極大地加速了AI的普及和應用，改變了人們的工作和生活，吸引了越來越多的企業客戶積極擁抱AI帶來的商業轉型機遇。