京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東啊，他昨天又加班了。

準(zhǔn)確來說，是他的AI數(shù)字人形象“采銷東哥”，昨晚開啟了自己生涯第四場(chǎng)直播。

這次東哥干的是圖書采銷工作。

與上兩次直播不同，這一回直播間不僅有了數(shù)字人助理，還有多機(jī)位切換等展現(xiàn)方式。與此同時(shí)，和留言區(qū)及屏幕前觀眾的互動(dòng)方式也有所增強(qiáng)。

量子位就此事詢問了京東云言犀算法總監(jiān)，得到答案是：

每一場(chǎng)想側(cè)重表示的不一樣。技術(shù)的手段比較豐富，很難一場(chǎng)里面都推出來。

不得不說，京東這回拿自家的京東云言犀數(shù)字人擠牙膏，還挺有自己的節(jié)奏（doge）。

一周時(shí)間里，四場(chǎng)劉強(qiáng)東數(shù)字人連播，可謂出師大捷——

據(jù)公開的“戰(zhàn)報(bào)”，其首秀不到1小時(shí)，直播間觀看量超2000萬，帶貨GMV超5000萬。

難怪網(wǎng)上沖浪的時(shí)候，有人評(píng)價(jià)道，AI東哥真的是“數(shù)字人帶貨的天花板”了。

而且京東自己放話，這就是京東云言犀數(shù)字人的平均技術(shù)水平，且成本不到真人直播的1/10。

“自己的狗糧自己先吃”

劉強(qiáng)東AI數(shù)字人“采銷東哥”上播第一天起，就有許多質(zhì)疑。

質(zhì)疑一，真的是數(shù)字人嗎？真的不是讓劉強(qiáng)東提前坐那兒，錄好視頻然后再播嗎？

且看采銷東哥的表現(xiàn)：

形象和真人劉強(qiáng)東幾乎一毛一樣，寸頭、西裝、左手腕帶表，肉眼難辨真?zhèn)巍?/p>

口音能較好貼合唇部動(dòng)作，語速快、連音多，一般語句吐字較輕，一些重點(diǎn)會(huì)重音表強(qiáng)調(diào)，尋求認(rèn)同時(shí)用“啊”來銜接；耳朵尖的朋友可能還能聽出他的宿遷口音。

動(dòng)作姿態(tài)不算僵硬，能有頭部、手部的動(dòng)態(tài)動(dòng)作，且動(dòng)起來后整個(gè)人也受光均勻。

但隨著直播場(chǎng)數(shù)的增加，這種疑惑聲漸漸下去了。

可能大家都覺得，是在沒什么可能讓劉強(qiáng)東忙中撥冗，每天坐在那兒提前錄播吧。

質(zhì)疑二，如果真的是數(shù)字人劉強(qiáng)東，那大伙兒看到的效果，會(huì)不會(huì)是面對(duì)自家一號(hào)位做的“特供版”？

換言之，其他公司如果同樣想用京東云言犀數(shù)字人來做主播，是不是根本達(dá)不到這個(gè)效果？

就這個(gè)問題，京東云言犀負(fù)責(zé)人是站出來給了解釋的：“劉總數(shù)字人技術(shù)，代表了我們現(xiàn)在的通用技術(shù)。”

大白話就是說，用了京東云言犀數(shù)字人，所有的大V/CEO主播都能有同樣的這個(gè)效果，至少在120秒之內(nèi)“惟妙惟肖”。

如果不信，可以親自驗(yàn)證——前段時(shí)間京東618招商，給所有品牌商家免費(fèi)開放了數(shù)字人基礎(chǔ)版使用30天權(quán)益，都能用上。

京東云言犀負(fù)責(zé)人笑著表示，去年京東云就已經(jīng)基于言犀大模型升級(jí)了數(shù)字人技術(shù)。

用句軟件公司的梗，“Eat your own dog food”，自己的狗糧自己先吃，最開始團(tuán)隊(duì)內(nèi)部先給京東云言犀負(fù)責(zé)人做了個(gè)AI數(shù)字人出來，但回頭看和現(xiàn)在劉強(qiáng)東的數(shù)字人沒法比。

2022年開始，京東云言犀數(shù)字人就已經(jīng)開始商業(yè)化，目前有4000多家品牌使用。

去年雙十一后，京東云言犀團(tuán)隊(duì)開始制作采銷AI數(shù)字人，首先是在大時(shí)尚事業(yè)部測(cè)試，包括公眾接受程度，停留時(shí)長，用戶轉(zhuǎn)換率，交互程度等。

團(tuán)隊(duì)心想，既然要追求刺激，那就把“Eat your own dog food”貫徹到底，干脆給公司老大也搞一個(gè)吧！

劉強(qiáng)東AI數(shù)字人“采銷東哥”就這么誕生了。

10億參數(shù)數(shù)字人大模型輕量上陣

采銷東哥身后，是京東云言犀大模型團(tuán)隊(duì)，及其大模型做小后打造的10億參數(shù)數(shù)字人大模型。

總的技術(shù)來看，言犀2年多前就選擇了端到端的方式，即建模——驅(qū)動(dòng)——渲染的一體化。以至于Sora出來后，團(tuán)隊(duì)驚喜發(fā)現(xiàn)端到端的技術(shù)方向是可取、可喜的。

不過，雖然和Sora是同一條路子，但最后應(yīng)用的場(chǎng)景不太一樣，言犀大模型數(shù)字人的賽道更聚焦，專注人物生成（原因是團(tuán)隊(duì)評(píng)估人物視頻生成商業(yè)價(jià)值和社會(huì)影響力可能都更大）。

而關(guān)于端到端的路線，這里展開說兩句。

現(xiàn)在基本分為兩大類，一類是完全端到端，中間不對(duì)任何環(huán)節(jié)進(jìn)行顯示的建模，完全是隱性的，都在一個(gè)空間里面做；另一類是對(duì)簡(jiǎn)單基本素材的人臉建3萬多個(gè)點(diǎn)Mesh模型，再去控制人物的表情、唇型，然后做紋理的渲染。

京東云言犀說得很明白，2種方案會(huì)根據(jù)場(chǎng)景需求做不同使用。

京東云言犀負(fù)責(zé)人表示，其間比較得意的是人物大姿態(tài)的動(dòng)作。

“早期真人數(shù)字人，動(dòng)作幅度比較小。基本上臉部不會(huì)怎么動(dòng)，因?yàn)橐坏╊^動(dòng)了，可能就剩半個(gè)嘴唇了。”他透露，在大姿態(tài)方面做了較多技術(shù)投入，才有了現(xiàn)在AI劉強(qiáng)東的活動(dòng)自如。

此外，身為主播，語音表達(dá)無疑也十分重要。

既要復(fù)現(xiàn)真人主播的語音、語調(diào)，又要學(xué)習(xí)真人說話的習(xí)慣，如語速、語調(diào)、重音、倒吸氣。

就拿劉強(qiáng)東本人來說，他講話很少有輔助詞，也較少清晰讀出連接詞，如“跟著”的“著”字經(jīng)常被一筆帶過。

因?yàn)槌錾K宿遷，他的話語里還是會(huì)“露餡”，冒出宿遷口音來。比如“時(shí)間”中的“sh”會(huì)有更重的鼻音；后鼻音有時(shí)會(huì)被吞掉，變成前鼻音。

就，還挺有特色的。

原本呢，京東云言犀技術(shù)團(tuán)隊(duì)的計(jì)劃是用劉強(qiáng)東2017年的一段演講音頻作學(xué)習(xí)素材，但測(cè)試發(fā)現(xiàn)，演講時(shí)劉強(qiáng)東的語氣太過正式了，和直播帶貨有點(diǎn)畫風(fēng)不搭。

團(tuán)隊(duì)無奈把劉強(qiáng)東“抓”到鏡頭前，錄了30分鐘的音視頻，讓他閑聊自己的經(jīng)歷什么的。

用這段音頻為底提取出聲學(xué)特征，就能通過已經(jīng)被喂了5萬小時(shí)語音數(shù)據(jù)訓(xùn)練的言犀語音大模型合成出人工語音。

不過據(jù)量子位了解，京東云言犀大模型團(tuán)隊(duì)的最新戰(zhàn)績，是使用6秒素材復(fù)現(xiàn)具體某個(gè)人的聲音。

團(tuán)隊(duì)成員還分享了其他一些關(guān)于AI數(shù)字人背后的事：

訓(xùn)練過程中，主賽道錨定人物向，因此不管是從數(shù)據(jù)的采集、清洗和各方面都做了精細(xì)化聚焦。

推理實(shí)現(xiàn)方面，除了模型代碼壓縮、量化等常規(guī)操作，還對(duì)INT4和INT8進(jìn)行了精度調(diào)改。

團(tuán)隊(duì)下一步計(jì)劃，是把語音、視頻生成兩塊綜合到一起。

當(dāng)然，另一部分挑戰(zhàn)是嘗試用非常小樣本或零樣本學(xué)習(xí)的方式就能抓住真人本尊的特點(diǎn)，繼而生成惟妙惟肖的數(shù)字人。

“采銷東哥是京東數(shù)字人平均水平”

京東云言犀負(fù)責(zé)人表示，其實(shí)京東內(nèi)部對(duì)數(shù)字人有一個(gè)分級(jí)。

第一級(jí)的數(shù)字人效果，可以做真人的補(bǔ)充工作，處于向真人看齊階段。

第二級(jí)數(shù)字人可以媲美真人，真人不在，也可以承擔(dān)重要場(chǎng)合、重要時(shí)間的主播工作。

并且播出后，會(huì)有人分不清主播是真是假——從這個(gè)角度來說，圖靈測(cè)試應(yīng)該算是通過了。

不過，雖然在形象、表情、語音、動(dòng)作復(fù)刻尚佳，但是本尊的深度思想，大模型數(shù)字人還沒有辦法1:1同步。

到了第三階段，本尊和數(shù)字人之間不是替代關(guān)系，更像是真人有了個(gè)數(shù)字分身，能夠真正深度抓住本尊的思想、文化、知識(shí)背景、一些理念。

而且，京東自家直播間有一個(gè)120s戰(zhàn)斗。

簡(jiǎn)單說就是直播時(shí)，如果用戶在120s之內(nèi)都不覺得眼前的數(shù)字人讓自己別扭，就會(huì)跨過恐怖谷效應(yīng)，接受這個(gè)數(shù)字人，看他的展示、聽他的解說。

而且看到120s，因?yàn)閷?duì)主播產(chǎn)生了信任，往往很大概率會(huì)下單。

“目前來看，數(shù)字人直播帶貨有很大機(jī)會(huì)會(huì)成為一個(gè)大的爆點(diǎn)。”京東云言犀負(fù)責(zé)人解釋道，“主要是內(nèi)容層次達(dá)到了新的水準(zhǔn)，大家的接受度和信任度已經(jīng)過了關(guān)鍵點(diǎn)了。”

說回“采銷東哥”，他現(xiàn)在幾乎能很完美地被生成120s以上的形象，并且足以以假亂真。

也就是說，“采銷東哥”現(xiàn)在處于京東數(shù)字人分級(jí)里的第二階段，這也是京東云言犀數(shù)字人的平均水平。

團(tuán)隊(duì)還提到，其實(shí)目前AI大模型數(shù)字人大規(guī)模商用，技術(shù)已經(jīng)不是難點(diǎn)了。

難點(diǎn)是什么呢？是主播個(gè)人的形象要跟整體調(diào)性相匹配，在選品、互動(dòng)方面還需要下很多功夫。

One More Thing

聊著聊著，一個(gè)有趣的問題被拋出來。

問，未來在京東直播間，有沒有可能誕生一個(gè)類似于董宇輝的AI數(shù)字人超級(jí)主播？

京東云言犀負(fù)責(zé)人和算法總監(jiān)相視一笑，說：

（這件事）技術(shù)上是有可能的，但在倫理和感情上不一定能成立。
比如很多丈母娘喜歡董宇輝，是因?yàn)檫@個(gè)人有很實(shí)在的特質(zhì)，很文雅，有知識(shí)。
我不知道在倫理上到底之后會(huì)怎么解決……