2月27日外電頭條:網絡性能優化的秘訣和誤區
原創【51CTO.com快譯】以太網的出現帶來了企業網絡的普及。現如今，企業網絡特性和網絡分析工具變得愈來愈復雜。企業利用互聯網傳播信息，運營電子商務，在公司網絡建設上投入巨大成本，因此，保持網絡的正常運行顯得極為重要。
隨著網絡使用的增長，出現了大量的網絡分析和管理工具。隨之而來的是網絡管理行業的市場細分，免費的分析軟件、企業級網絡工具和其他網絡工具，都可以在IT經理們的工具箱里找到了自己的位置。
然而，如今的企業網絡比以往任何時候都更加復雜，網絡數據傳輸已經出現了眾多方式，包括點對點、VoIP（Voice over IP）、數據存儲、Internet和其他難以計數的傳輸方式。不過，在這些為數眾多的傳輸方式中，有一個關鍵的統計標準至今保持不變，那就是平均修復時間（meantime-to-resolution，MTTR），即當網絡傳輸發生問題時，需要多久才能修復。
現在，企業可以通過在線成本計算器估算出一個小時的網絡停機可能給公司帶來的損失。重點考慮的因素包括生產率損失、錯過的銷售機會和失去重要客戶的可能性。
這里有一個可以參考的評估答案：普通大型企業，平均每小時的停機費用約為4萬2千美元。因此，即使一個企業的網絡在整整一年中有99%的時間運行良好，但還是會經歷為期3天的停機。整體算下來，網絡傳輸問題每年都會帶來300多萬美元的損失。
如果想在第一時間阻止這些問題的發生，企業管理層應立刻決定具體使用哪些網絡工具，并做出相應預算。例如，一個公司應該將其網絡底層架構預算的3%用于網絡管理工具費用。具體的數額取決于網絡的復雜性，以及每個網段的重要程度。
怎樣做出明智的選擇呢？在購買網絡管理工具之前，企業需要對它們的重點指標做出評估，它們主要是：易用性、對應用層的敏感性、可擴展性和長期捕捉能力。
一個良好的網絡分析軟件應該擁有直觀的用戶界面，能夠明確顯示網絡問題，而無需專業人士來進行分析。例如，對可能影響網絡性能，或造成數據丟失的問題按嚴重性用不同的顏色圖標進行標注。網絡管理工具還應該具有的一個重要功能是應該能夠通過電子郵件或傳呼機發出警報，或通過腳本運行來解決問題。
企業應確保網絡分析軟件可以監控到OSI七層模型的各層中正在發生的大多數事件，特別是應用層。各項研究一致表明，應用層出現問題是導致網絡中斷的重要原因之一。但由于該層的網絡協議結構相對復雜，在應用層出現的問題也更加難以解決。前些年的產品在應用層的敏感性方面做的很不夠，缺乏監控與修復能力，而如今證明這是一個極其關鍵的領域。如果一個公司只安裝了一個具有少數網段的簡單網絡，那么在一臺筆記本上安裝一個網絡分析程序可能就可以滿足所有要求了。但如果一個公司網段眾多，特別是需要遠程連接的情況下，這就需要一套具有代理功能的分布式分析軟件，可以無人值守運行，讓企業從一個中央控制臺就能實現對全網的接入和控制。
如果企業網絡需要執行關鍵任務，那么應該考慮網絡抓包工具，能夠在特定的幾天或幾個月內抓取并存儲相關數據，確保不丟失任何數據包。這有助于診斷間歇性問題，它也應該能夠在無人值守的條件下，幫助確認網絡出現問題的具體時間。
幾年前，協議分析軟件曾被認為是最好的解決方案之一。但如今，協議分析軟件通常被用來與網絡抓包工具協同操作。
如果企業正計劃通過網絡實現語音或視頻傳輸，那么應該想辦法將各種質量指標都顯示出來，比如平均得分、抖動值、延遲值等，從各方面提高VoIP的質量。部分高端解決方案中已經提供了包括VoIP通話能力等高級功能。
另一個有用的功能是能否執行服務等級協議測試。這使企業能夠確認問題是出在自己的網絡上，還是另一家供應商的問題。
如今的企業網絡比以往任何時候都更廣泛和更復雜，在51CTO記者看來，今天大多數的網絡測試工作是要依靠專業的工具來完成的。無論介質的測試、物理網絡的測試、邏輯網絡的測試、網絡的性能測試、網絡的應用測試，還是管理測試和安全測試，這些都需要專業的不同的測試工具，正是因為眾多網絡工具的出現，公司反而可以比以往更容易的維護網絡健康運轉。對網絡監控和管理解決方案的投資是物有所值的，因為這樣做可以減少公司的網絡運營總成本，極大的降低網絡風險。
因此，51CTO組網頻道也建議廣大網絡管理運維人員，掌握一些測試工具的工作原理，及了解一些相關產品，對于從事這類工作的朋友來說，是非常必要的。
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原文：How To Optimize Network Performance 作者：Wong, Steve
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