【51CTO.com 綜合報道】每個人在學習、辦公的時候都離不開文具，中國是世界文具大國，占據了全世界80%的生產量，但是由于品牌發展的滯后，多數企業都只能為國際品牌做OEM貼牌，在國際文具市場上還缺少能夠叫的響的中國品牌。

隨著中國社會經濟發展水平的不斷提升，一批有競爭力的國產文具品牌迅速成長起來。其中，真彩文具便是成功一例。

從1991年成立至今，真彩從中性筆起家，成長為集研發、生產、銷售和品牌為一體，中國規模***、綜合實力***的綜合性文具企業集團，年銷售額超過10億元，出口額近1億美元。

在國內市場，真彩文具具有領先的市場占有率，同時，還在東南亞、南非等市場上不斷開拓市場空間，并率先成為號稱“世界文具奧運會”的德國法蘭克福PAPERWORLD文具展品牌館的***個中國文具品牌。

為支持國內國際市場的發展，真彩文具建立了規模龐大的研發、生產、營銷服務體系。包括在韓國、瑞士和中國上海的3個技術研發中心，在全國設立的1200多家經銷商和4萬多家會員零售店。通過信息化將龐大的研發、生產與營銷體系聯系起來，匯聚用戶需求、意見和市場動態。當然，龐大的系統也對企業管理的標準化與規范化提出更高要求。以當下企業通信最為頻繁的手段企業郵箱為例，真彩通過部署企業郵箱，實現了公司域名與內外部通信的規范化，尤其是在海外業務往來中，正是企業郵箱提供的統一后綴，極大的提升了真彩的企業形象。

然而，這樣一個簡單的通信工具，在使用之初，卻給真彩帶來了一定的困難。

穩定性缺失 通信受阻礙

“郵箱功能固然重要，但真彩更看重企業級郵箱的穩定性與提供商的專業性。”真彩品牌企業郵箱負責人張經理表示，“以上海的生產基地為例，訂單需要客戶郵件追加確認。一封確認函延期甚至丟失，就意味著產品線停滯，銷售渠道需要承擔更大的風險。”張經理對之前的郵箱罷工事件記憶猶新，這也讓真彩對企業郵箱穩定性的需求更加明確，“這與我們的經營模式息息相關。”

此外，原有郵箱容量有限，很難滿足真彩的容量需求。“郵件往往攜帶合同、信函、圖紙之類附件，容量較大，定期清理很麻煩，經常誤刪除了某些重要郵件。”張經理表示。真彩需要與企業信息化發展以及全球化業務相匹配的企業郵箱服務。

為徹底解決郵箱的問題，真彩最終放棄了原有郵箱，轉而尋求品質更卓越、服務更專業的外包郵箱。263網絡通信憑借在企業郵箱領域的影響力與口碑，最終成為真彩文具的合作伙伴。為了保證服務質量，在部署之時，真彩便與263簽訂了嚴格的服務保障協議，從穩定性、安全性、專業性方面全面考量，以保障企業郵件通信的暢通無阻。

穩定保通暢 263G保容量

“穩定性比較過硬，解決了以往的郵件延遲和丟信問題，”張經理表示，“目前很少收到員工的郵箱投訴了。”

據了解，為保障企業郵箱的穩定性，263自建了業內唯一的自有機房，并嚴格按照電信機房的標準建設。在硬件配置上，263擁有4臺交換能力高達300G，提供28 萬條路由表的思科12000系列電信級路由器。多套UPS和柴油發電機設備保證“7×24小時不間斷”的服務品質。除此之外，263還在北京、上海、廣州三地都設有數據中心分機房，在解決了南北互通的問題外，還建立關鍵業務數據的異地備份，保障數據中心的數據安全。

此外，由于國內垃圾郵件泛濫導致國外服務器封堵國內IP地址，對于真彩這種有大量海外業務的中國企業來說， 企業發送的海外郵件往往會被退回或被當成垃圾郵件刪除。為此，263在美國德州達拉斯機房以及中國香港地區的電訊盈科機房都部署了服務器集群，可實現郵件的全球收發，從而有效地解決了這個問題。

正如263企業郵箱事業部市場總監周曉云所言：“263如此看重機房建設，也是因為我們在對企郵市場長期研究發現，用戶對企業郵箱***的需求就是收發穩定，以及信息的安全送達。所以263將企業郵箱作為一項電信級服務來運營，來更好的滿足客戶需求。。”

263企業郵箱不僅在穩定性方面贏得了真彩的好評，同時，263G的無限量存儲空間也滿足了真彩的容量需求。

據了解，普通企業郵箱提供的存儲空間是在服務器硬盤上劃分指定區域，無形中造成對容量的資源浪費。263企業郵箱采用EMC存儲技術，實現了真正意義上的企業郵箱空間無限量。

“無限容量使得郵件得以妥善保存，任何環節出現疏漏，隨時可查看和調用，確保萬無一失。”張經理表示。

品質受贊譽 雙雄成雙贏

“當初選擇263，主要是其在企業郵箱領域的品牌效應優勢起了作用。而事實的確如此，263企業郵箱滿足了真彩對郵箱高穩定性與大容量的需求。” 張經理表示。

近年來，隨著真彩文具“綜合性一站式文具供應商”戰略的不斷深化實施，真彩品牌在國內和國際市場的知名度和占有率也隨之節節攀升。真彩的產品已經擴展到學生文具和辦公用品領域，在國際市場上的OME合作伙伴已發展至18個，而打著“真彩TrueColor”品牌的文具產品也不斷擴展到更多的國家和地區。國際市場上，“真彩TrueColor”品牌已經成為與具有相當影響力的國際性文具名牌。

作為企業郵箱行業的領軍者，263不斷以優質郵箱產品實現著自己的承諾，即通過技術的推進革新，滿足用戶多樣化、高品質的應用需求。此次在樂美集團郵箱業務上的成功應用，不僅體現了263的優質郵箱產品，也是準確把握客戶需求的***證明。