隨著互聯網的發展，即時通訊（IM）已成為人們日常溝通的最常見工具。尤其是上班族，如果說你要沒有一、兩個QQ、MSN的賬號（ID），那你就真是有點“OUT”了。

當然，除了人們熟知的QQ、MSN，還有飛信、旺旺等后起之秀，當然與國外朋友溝通較多的人，還會用Skype、Gtalk等。但這些都是基于個人用戶的即時通訊，今天，我們來了解一下同樣應用廣泛的企業即時通訊。

何為企業即時通訊？企業即時通訊簡稱EIM（Enterprise Instant Messaging），它是一種面向企業終端用戶的網絡溝通工具，與個人即時通訊一樣，用戶可以通過安裝了即時通訊的終端機（電腦及手機、IPad等移動終端），進行兩人或多人之間的實時溝通。與個人即時通訊的區別在于，企業即時通訊更多的體現企業的管理與應用。

當前，市場上應用最為廣泛的企業即時通訊有以下三款：騰訊RTX 、263EM 、35EQ。

一、騰訊RTX

騰訊RTX(Real Time eXchange)來源于騰訊的QQ，是市場上較早出現的一款企業即時通訊軟件，是騰訊公司開發的企業內部通訊軟件，具有豐富的第三方插件接口。但RTX也是這三款軟件中唯一比較另類的一款。之所以說另類，是因為部署上需要用戶自建服務器，后期相關維護全部需要公司網管來完成，需要投入足夠的財力和人力：

以上是RTX主操作界面，界面分布主要分為3個區域：①是菜單狀態區，主要顯示RTX菜單和使用者狀態信息；②是好友與插件區，這里可以看到左邊的插件按鈕和右邊的好友顯示區；③快捷功能區，這里的功能都在前兩個區域有顯示，這里是快捷操作按鈕，以方便用戶快捷操作。

下面我們來看看RTX的會話界面：

會話界面也可分為3個主要區域，①是菜單功能區，可實現菜單操作和文字會話外的其他功能應用，例如傳輸文件、語音、視頻、短信等；②是會話區，主要進行文字會話和文字會話過程中的附加功能，例如表情、截屏、圖片等；③是雙方資料區，主要顯示雙方頭像和聯系信息。

既然源于QQ，因此RTX整體界面也就不可以免地有著明顯的QQ影子，，整體界面風格采用winXP風格，但是色調沒有過渡，長時間使用會引起眼部疲勞。

二、263EM

263EM是國內享有“企業通信專家”之稱的263網絡通信公司研發的一款企業即時通訊軟件，其***的特點就是與263在通信行業資源的***結合，263EM無需用戶自行部署，只要下載安裝客戶端即可使用，針對中小企業100用戶以下全免費，隨軟件附帶的迷你呼叫中心、短信功能可以為企業節省一筆不菲的開銷。

下面我們就一起來看看263EM界面布局：

以上就是263EM的主界面，筆者同樣將它分為三個區域，①是菜單及用戶區，與騰訊RTX有所區別的是采用了類似win7風格的隱藏式菜單，界面呈現更加美觀；②是主功能與搜索區，主要提供群發消息、會議、電話、短信等；③是組織結構好友區，主要提供公司組織結構和好友、最近聯系人、群、名片夾、自主企業應用等。

接下來，我們再來看看263EM的會話界面：

263EM的會話界面總體布局與RTX幾乎沒有差別，只是去除了菜單項。整個界面同樣分為3個區域：①是主功能區，包含發送文件、邀請會議、發送郵件、語音、短信、電話等；②是會話區，附有會話時所需的截圖、字體、表情和歷史記錄等；③是雙方信息區，主要是雙方頭像和對方聯系方式。

整體來看，263EM也是采用了成熟的用戶界面風格，基本功能也都采取了就近原則，方便操作，在所有界面中隱藏了菜單項，更貼近大家習慣的win7風格。整體界面色調采用緩解眼睛壓力的淺藍過度色，非常人性化。

三、35EQ

***，我們來看下35互聯提供的即時通訊35EQ，35互聯是一家綜合型的互聯網解決方案提供商，其產品覆蓋企業業務，包含企業網站、虛擬主機、域名、協同辦公等多款軟件，即時通訊軟件也是郵箱產品贈送。下面我們就來看看35EQ主界面：

35EQ主界面與前兩款企業即時通訊稍有不同，功能布局比較集中，主要分布在兩大區域：①是菜單與用戶資料區，包含軟件主菜單、使用者頭像、簽名、發郵件、查看郵件、界面皮膚等。不過，筆者很不理解的是，在這里放了一個“EQ今日”，未免太有廣告之嫌；②是組織結構區，包含企業組織結構、最近聯系人、會議、便簽直接查看郵件等，倒也很簡潔，只是右下角的35logo感覺業余了點。

接下來我們再來看看35EQ的會話界面：

35EQ的會話界面也分為三個主要的功能區，①是對方資料區，包含對方的姓名和郵件地址和添加會議功能，總體感覺單薄了些；②是會話區，同前兩者一樣都是會話時的附屬功能表情、字體、截圖、白板等；③是雙方信息區，包含雙方頭像和聯系信息，令筆者不能理解的是，下面又附帶一個廣告。

整體來看，35EQ也是采用成熟的界面布局，功能按鈕也同樣采用就近原則，但會話界面功能按鈕頗顯單薄。色彩方面采用微藍色，同時還提供了皮膚功能，可以根據用戶不同需求自行選擇。

總攬三款主流的企業即時通訊軟件界面布局，整體上都采用功能就近原則，為操作者提供了便利。按鈕放置方面，RTX與263EM劃分清晰；色調方面，三款軟件均采用藍色為整體色調，RTX和35EQ采用淺藍色風格，263EM則采用win7的過度藍色風格，35EQ還提供皮膚功能讓軟件更加人性化。不過，作為企業即時通訊，35EQ在主界面和會話界面中加入35互聯相關按鈕和鏈接頗有廣告之嫌，估計會引發用戶的反感。

下一期，我們將詳細解讀這三款軟件的功能，希望對廣大企業用戶產品選型有所幫助。