imo云辦公室在企業即時通訊領域摸爬滾打7年，可謂是行業領軍代表，自發布以來憑借功 能和理念上的優勢吸引了大量用戶。相比RTX對版本的“一成不變”，imo則更關注不同類型企業的需求，推出了公有云、私有云兩大服務模式，各自又分別擁 有基礎版、專業版、旗艦版等，共五條產品線。

此次評測將分為產品功能評測、部署難度評測和售后服務評測三個部分，通過這三方面的對比來綜合考量兩款軟件的優劣。

首先，產品本身的功能自然是大家最為關注的。我們知道，企業即時通訊最基本的價值就是為企業實現便捷溝通以及提升辦公效率，所以我們第一步針對溝通功能、增值應用、移動辦公功能三大塊進行對比，看一下兩款產品各自有怎樣的表現。

從對比可以看出，雙方在基礎的溝通功能方面都有著優異的表現，基本可以滿足企業日常溝通 需求。imo的優勢在于搭載的企業微博和EPS系統，其中企業微博能夠為企業搭建一個獨立的社交平臺，員工之間的溝通互動將更為簡便，有助于企業文化建 設；而EPS員工座位分布系統則提供了全公司的“員工座位地圖”，員工找人將更加便利，而且能明顯加快新員工融入企業的速度。

在增值應用和移動辦公方面， RTX的表現中規中矩，屬于“人有我有，人無我也無”，不過在使用體驗上還是具有不錯的水平。遺憾的是，其不支持安卓客戶端讓人有些匪夷所思。imo在這 一塊的表現相對強勢，體現了產品功能方面的創新性。諸如電子考勤、日程提醒等功能的引入，使得imo能夠更為有效的提升企業辦公效率；而且imo手機版支 持外網訪問和網頁端訪問，能幫助企業隨時隨地無縫溝通。

二、部署難度——imo挑戰傳統手工部署

雖然這話是句戲言，但也真實的反映出要為公司部署一套軟件，IT主管所要搭上多少時間和精力取決于這個產品本身給不給力。

購買軟件不是一錘子買賣，在使用過程中會遇到很多技術問題，需要通過廠商提供的售后服務 來解決。遇到好的售后服務，自然是可以高枕無憂，但要是不幸遇到售后服務脫節，那整個使用過程只能用提心吊膽來形容。所謂好的售后服務，關鍵在于更新方面 “實際有效”的優化和后期“有求必應”的客服。下面我們看一下imo和RTX在售后服務上是否有令人滿意的表現。

在后期服務方面，兩者均給出了多種客服渠道，這點體現出了兩家企業在售后服務方面的用心。經筆者撥打兩家客服電話后的感受是，RTX的客服側重于障礙報修，而imo的客服除了基礎的報修服務，還提供即時的技術支持。

整個評測下來，RTX的表現雖不算讓人失望，但作為騰訊旗下的產品，顯然有些難符其實。 按理來說，RTX作為騰訊公司在企業即時通訊的拳頭產品，背靠騰訊這顆大樹，應該可以拿出更多讓人眼前一亮的功能和表現。但筆者在評測中發現RTX明顯是 在“啃老”，在RTX上看到更多的是10年前“騰訊QQ”的影子。另一方面，去年騰訊宣布了RTX停止更新，RTX現有的幾十萬用戶一下子被拋棄，而在未 來購買RTX也將得不到任何更新維護。若騰訊再不對RTX加以扶持，RTX的發展形勢將非常嚴峻，相信沒有一家公司愿意為一款毫無保障的產品來買單！

這次評測中，imo表現不俗。無論是產品功能、部署方式，還是服務方面，都讓筆者感受到 了“用心”二字。值得一提的是，imo不同于其他廠商推出多種產品“多點開花”的圈錢模式，更專注提升即時通訊產品本身的價值，這種眼界和魄力非同一般， 對廣大有需求的用戶而言確實福音。希望imo能夠再接再厲，將現有功能進一步優化，同時未來能夠推出更多適合企業發展的功能。

本次評測在此告一段落，評測結果僅代表筆者個人觀點。希望評測內容能夠給各位IT主管帶來一些幫助，在未來企業即時通訊選型過程中提供參考。祝各位IT主管都能夠找到適合自己企業需求的企業即時通訊產品。