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埃森哲最近發布的報告《2013年科技觀察》請登錄下載的主題是：“所有商務都是數字商務”(Every business is a digital business)，我們也可以通俗地理解成“所有生意都是數字生意。”埃森哲在報告中指出，七大科技趨勢正推動數字商務成為企業管理層的頭等要務，以下是埃森哲CTO Paul Daugherty對這七大趨勢的解讀，讀者也可以參考報告原文獲取更詳細信息：

一、無處不在的關系。

移動應用、社交網絡和電子商務讓企業與客戶的聯系前所未有地緊密，但是大多數企業對“數字商務”的認識還停留在通過在線自主服務等方式降低成本的層面上，很少有企業能很好地采集和利用消費者數據來實現精準營銷。

二、數據分析驅動的軟件設計。

IT業最熱的話題是大數據，但是根據埃森哲估測，40%的企業分析都缺乏必要的數據。這些數據要么不存在，要么數據分析工作者找不到。Daugherty認為數據應當是“供應鏈而不是倉庫”，重點不是存儲數據而是當員工或者客戶需要作出決策時，適時地交付數據。

解決以上問題有兩個重要的行動領域：首先是確認新的網絡化傳感技術能否填補數據溝壑;然后在軟件開發的需求分析中著重強調數據需求的重要性。

三、快數據。

新技術如Hadoop、內存處理和快閃存儲使得企業可以在數分鐘內完成過去需要數天甚至數周才能完成的計算任務。這意味著更快的預測型分析，將能有效防止業務停頓或者客戶流失。

關鍵點：更快速的分析對提高銷售業績和節省成本有什么可以量化的影響呢?很多CIO都糾結于Oracle Exalytics或者SAP Hana將如何提升業務利潤，但分析速度的提高帶來的商業價值遠不止這些。

四、社會化協作。

Daugherty認為IT企業更專注于業務自動化而不是協作。今天，在企業工作流程各種整合企業社會化協作模型的重要性就好比90年代的流程再造。但是值得指出的是，最近的一次企業社交網絡應用調查發現，IT部門更容易接受企業社交網絡，89%的IT員工認為社會化工具提高了業務部門之間的協作效率。但是只有三分之二的非IT員工認可這個判斷。這意味著企業社會化協作接下來的發展重點是如何讓非IT業務人員也能夠接受和受益。

五、軟件定義的網絡。

埃森哲將軟件定義的網絡(SDN)稱作“虛擬化的最后一公里”，是數據中心虛擬化的最后一個環節。

六、主動防御。

Daugherty認為企業應對網絡攻擊的方法將不再僅僅是監控、快速反應并將損失降到最低。主動防御策略包括了解員工企圖，當員工下載敏感數據或文件時及時阻止。對于外部網絡攻擊，更多的企業開始采取謹慎的反擊式防御，例如識別攻擊者身份并提供偽裝成企業重要資產的“蜜罐”文件。

七、云計算進入實用階段。

埃森哲認為關于云計算的爭論已經塵埃落定，云計算已經為企業應用做好準備。CIO們如今需要關注的是如何改變架構和人員結構，將混合云/內部軟件環境標準化，讓云計算真正為企業服務。很多企業還沒有實現這一步，對他們來說大多數云計算應用還都是一次性項目(編者注：停留在實驗環境而非生產環境)。