當蘋果的iCloud已經成為我只能全線使用蘋果產品的原因，當谷歌只能運行網頁應用的Chromebook都已經悄然售出50萬余臺設備，我不由開始思考，我的工作方式是不是應當隨著云計算的普及而有所改變，工作中那些枯燥乏味的部分是不是應當由那些性能駭人的云端服務器來做?我想分享一下我認為云計算時代，理想中的企業應用應該有哪些特質。

首先，隨時讓我覺得身后有眾人支持——云時代的企業應用必須可以多人協同使用

企業運營過程中，溝通問題常是低效率的罪魁禍首。從實際情況看，二十多年未曾改變的郵件已經不足以承擔現代企業的溝通需求，相比之下，按場景溝通(也就是指在特定的應用內溝通相應的內容)是人們更喜愛的方式，比如在Instagram里就一張照片討論隊員的事件，在微博上針對某一話題評論或是轉發。有一個更具體的例子是，我在瑞典隆德大學交流期間，發現歐洲課題組里有一個非常典型的習慣，他們會在google docs上一起撰寫、討論和修訂大作業的內容，最終由組長下載到本地使用Office進行格式完善。這樣的討論和信息互通更有針對性，從而效率更高，并且易于維護有關一個事件的完整歷史。因此，無論是項目管理應用、日程安排應用或是其他行業應用都應當能夠多人協同工作，可以讓企業用戶針對任務，針對日程溝通交流，畢竟這才是企業信息化的最終目的——提高信息流通效率，進而提升企業整體效率。

第二， 讓我不再擔心堵車——云時代的企業應用應該隨處可用

很多時候我們都需要在離開辦公桌的地方處理工作，傳統的桌面軟件形式的企業應用這時就是我們的痛中之痛了。我有一個在出版社工作的朋友，所有的工作流程都由一ERP系統控制，經常她發現好題材想下午就出去采訪，但因為主編不在辦公室，沒法在系統上幫她通過立題，后續工作就沒法開展。云時代，所有的工作狀態信息都可以存放在云端，自然不能再有這樣的問題。眼下最棒的做法是，提供網頁應用作為主平臺，同時輔以功能完善的移動客戶端，這樣只要帶著手機或者身邊有臺電腦，就可以隨時處理工作了。從一定角度來看，企業應用借助云端來大幅提高可用性，也是保障協作效率的一個手段。

第三，永遠不要讓我懊惱——應用的數據信息應當隨時保持最新

工作上最痛苦的事莫過于我審了半天的稿子發現人家已經修改了，我改了一上午的bug結果同事已經修好了，又或者走上演講臺發現我U盤里放的演示文稿不是最終版。所有企業應用內的數據都應當自動保持最新，如果能夠維護一系列完整的修改歷史則更佳。特別是企業應用提供了多人協同使用的支持后，因為每個成員都可以更新內容，這些更新的自動同步就變得尤為重要了。

第四，讓我覺得自己無所不能——云時代的企業應用要更聰明

Siri和Google Now為人工智能在普通人的生活中找到了很好的應用方向，而云計算的普及則使得企業應用的開發者手中擁有了用之不竭的計算能力和開放接口，語義分析、信息檢索、數據挖掘都不再是遙不可及的技術，我期待未來的企業應用將變得聰明，讓每一個人都擁有個人秘書，告訴我如何安排工作，自動提供必要信息幫我更好的工作。

第五，企業真的不再需要IT部——應用的部署和維護應當非常容易

傳統企業應用需要企業投入很多精力進行部署和維護，因為即便只有一個公司員工使用的應用版本落后都可能影響整個企業的運作。在這里我不得不為網頁應用布道一番，因為一旦企業應用以網頁應用的形式提供，那么無論何時何地，公司員工使用企業應用都一定是最新版本。也許，云計算時代的企業應用會讓不少公司的IT部門解散，但話說回來，哪個公司特別想要維護自己的IT部門呢。

最后，也是最重要的，讓我愿意打開它們——應用的用戶體驗要更好一些

在我的記憶里，企業應用從來都是這么個地位——要不是老板規定我用，我絕對不用。最大的問題就在于傳統的企業應用在研發過程中往往是需求導向的，解決問題、實現功能即可，在這樣的不算高的標準下，傳統企業應用商獲利依然不菲，他們自然很難有動力投大量精力去改善用戶體驗。另一個角度來看，買單的是管理者，員工用的爽并不是他們的核心評價標準之一。云時代，企業應用的部署邊際成本變得很低，入門和普通消費級應用無異，那么提升用戶體驗，吸引企業員工選擇將能夠有助于企業應用的市場擴展并提高收入水平，因此是非常值得提上議程的。并且，用戶體驗更好的企業應用能夠提高企業中執行者的參與度，最終將提升企業的實際運營效率，在長期會為企業應用帶來不可替代的競爭優勢。從這個角度看，云時代確實為很多初創企業進入企業市場提供了一個前所未有的契機。

總結而言，我想象這樣開始一天的工作：我在辦公桌前坐下，一天的任務安排已經顯示在身邊的大屏幕上，需要查閱回應的文檔都已經打開并堆疊起來待我一份份閱讀，而所有項目的內部進展和競爭分析也都已經在屏幕上一一羅列。半小時后手機屏幕顯示我要去某會場做產品演示，并告訴我需要帶傘。到了會場，用iPad打開同事修改好的演示文稿，掃幾眼，開始演講。我不在乎云計算是什么，但工作起來，有在云端翱翔的爽快感覺。