從程序員到項目經理（23）：你真的盡力了嗎？
“盡力而為”本是一件好事，然而在現實中，卻成了許多人不盡力而為的幌子。大部分時候，盡力只是一種假象而已，我們真正的潛力還遠遠沒有發揮出來。
在影視劇中，總有一些壞人，他們處心積慮、不擇手段，將壞事做絕。這些人確實壞得無藥可救了，但他們做壞事時竭盡全力的精神還真值得我們學習。在說 出“我已經盡力了”的時候，不妨自問一下，我們“處心積慮”的想方法了嗎？我們“不擇手段”采取措施了嗎？我們固然不能將壞事做絕，但我們可以將方法用 盡、不遺余力，這樣才不會在有一天悔恨的說：“我本來可以做得更好的……”
1. 慎言盡力
溫家寶在即將卸任總理時說：“我盡力了，希望得到大家的諒解寬恕”。作為國務院總理，這顯示出了領導人的一種謙卑心態，但作為公司員工，則要慎言盡力二字。
“盡力”是許多人的口頭禪。在事前領導安排任時，他們會說“我盡力去做”；事后沒有及時完成任務時，他們會說“我已經盡力了”。若真是盡力而為，那 也無可厚非，可現實情況經常是，盡力只是一種假象而已。說盡力的人，大半是沒有真正盡力的，一個人的能力在沒有充分發揮出來之前，他不會知道自己的潛力究 竟有多大。
盡力是一種假象
很久以前我看曾看了一個報道，一位外國母親為了救被壓在汽車輪胎下的女兒，徒手抬起了超過一噸重的汽車。這個故事大概太老了，在百度上搜不著，谷歌上也找不到，然而卻深深烙在我的心中。這位偉大的母親在母愛的驅動下所爆發出的巨大力量，她讓我更加明白了什么叫做竭盡全力。
曾經教導過比爾•蓋茨的牧師戴爾•泰勒曾講過一個獵狗和兔子的故事：
一年冬天，獵人帶著獵狗去打獵。獵人一槍擊中了一只兔子的后腿，受傷的兔子拼命地逃生，獵狗在其后窮追不舍。可是追了一陣子，兔子跑得越來越遠了。獵狗知道實在是追不上了，只好悻悻地回到獵人身邊。獵人氣急敗壞地說：“你真沒用，連一只受傷的兔子都追不到！”
獵狗聽了很不服氣地辯解道：“我已經盡力而為了呀！”
再說兔子帶著槍傷成功地逃生回家了，兄弟們都圍過來驚訝地問它：“那只獵狗很兇呀，你又帶了傷，是怎么甩掉它的呢？”
兔子說：“它是盡力而為，我是竭盡全力呀！它沒追上我，最多挨一頓罵，而我若不竭盡全力地跑，可就沒命了呀！”
在日本著名動漫作品《圣斗士星矢》中，每個圣斗士和他們的敵人的身體內都有一個小宇宙，有的被發揮到極致，有的還沒發揮出來。其實我們身體中也有一 個小宇宙，大部分時候這個小宇宙都處于休眠狀態，只有到危急的時候它會才會突然爆發。那位抬起汽車的母親，還有被獵狗追逐的兔子，在生命受到威脅的時候， 爆發了超常的驚人的能量，做到了平常根本不可能想象的事情，正是激發出了小宇宙的結果，他們是真正盡力了。
反觀故事中的那只獵狗，連一只受傷的兔子也追不上，它也在說自己“盡力而為”了。也許它確實已經跑得氣喘吁吁了，但這還遠遠不夠，如果它像兔子一樣拼死的跑，并且堅持不懈，這只兔子還會有活命的機會嗎？因此獵狗說的盡力只是一種假象而已。
在項目中的有些人正像這獵狗一樣，覺得自己只是打一份工，賺一份工資，一天8小時獻給公司已經算是盡力了。至于這8小時中，又有幾個小時真的在“盡力”工作，還得打上個問號。如果這樣也算盡力的話，恐怕這只獵狗也不會同意。
真正盡力的員工，應該認真對待每件事，不要認為這件事不重要，那件事也沒關系，不值得我去盡力。古希臘哲學家亞里士多德曾說過：“優秀不是一種行為，而是一種習慣。”為什么優秀的人總是優秀，就是因為他們認真對待每一件事，盡力做好每一件事，時刻保持小宇宙的活躍。
盡力的潛臺詞
人們之所以會說“我盡力了”，其潛臺詞是說工作非常困難，我雖然一直在努力去做，但由于無法改變的客觀原因沒有做好，請領導諒解，要知道我態度很好的，我就是沒有功勞，也有苦勞。
然而在領導眼里，盡力二字卻包含著完全不一樣的含義，其中隱藏的信息可以說是致命的，它會給你的職業生涯蒙上陰影。當領導聽到下屬說“我盡力了”時，他會想到幾點：
其一是你確實能力一般，全部發揮出來了也就只能這樣，看來無法擔當大任。
其二是你不思進取，潛力也有限，將來也不會有什么發展了。
其三是你準備對問題放任不管了，或者將問題交給領導，讓領導想辦法，這是多么的不負責任啊。
進而領導會想到，你既然盡力了都只能做成這樣，看來給你的工資是有點太高了。如果你是項目經理，就更加要不得了，須知項目經理身負重任，如果最大能力只能做成這樣，那項目豈不危險了？
因此，如果你對自己還略有信心的話，永遠不要說“我盡力了”。這幾個字無異于往領導的心里潑了一盆冷水，讓領導的心涼透了。如果你想給領導一些溫暖的話，最好換一下說法，比如“我可以再想辦法”。
向稅務部門學習盡力
如果要想明白什么叫盡力的話，我想最好的榜樣就是我國的稅務部門了。
據統計，1994-2011年，我國的稅收收入總量從5071億元增長到95729億元，增長了17.9倍，年均增速達到18.9%，遠遠高于GDP的增速，更遠遠高于居民收入的增長水平。這么多的稅收，為我國的社會主義建設打下了強大的物質基礎。
之所以取得如果驕人的成就，與我國的稅務部門一絲不茍、不讓每一分該納的稅落空、竭盡全力為國家增收的工作作風是分不開的，試舉幾例：
2009年9月中旬，國家稅務總局發布通知，就企業向職工發放交通通信補貼扣繳個稅等相關問題進行了明確，各類交通補貼與通信補貼也要收稅；
2011年8月23日南京市地稅局于宣布開始對在房產證上加名的行為征收“房產證加名稅”；
2011年8月，稅務部門強調按照《個人所得稅法實施條例》，各公司中秋節所發放的月餅，在繳稅范圍內，需將月餅的市場價值加入到員工的工資內，然后按照工資標準的個稅進行扣除；
2013年2月4日國家稅務總局納稅服務司表示，按照規定，個人繳納的大病醫療保險金不能在個人所得稅稅前扣除，須繳個稅。
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秦國宰相李斯在其名篇《諫逐客書》中說道：“泰山不讓土壤，故能成其大；河海不擇細流，故能就其深。”正是由于稅務部門不遺余力、不辭涓滴的工作作 風，使得我國稅收形式一片大好。在稅收基數已經很大的情況下，從深度和廣度方面仍然不斷挖潛，不放過每一個可以合法征稅的環節，國家的稅收才能以遠高于 GDP增長的速度不斷攀升。縱使如此，他們從來沒說過“我盡力了”。
各位程序員和項目經理們，跟國家稅務部門相比，你還敢說自己盡力了嗎？
2. 方法總比問題多
“我盡力了”，這句話總給人一種無可奈何的感覺，好像已經沒有什么方法了，事情已經無可的挽回了。但是，前面我們說過，項目中沒有不可解決的問題，每種問題都有它解決的方法。正所謂“世上無難事，只怕有心人”，為了完成任務，就要“不擇手段”。
苦干也是一種方法
中國有個很出名的地方叫溫州，大家都知道溫州商人很精明，很會做生意，所以溫州人有中國的猶太人之稱。殊不知，在溫州人精明的背后，是他們實干、苦 干的精神。溫州人中流傳一種“四千精神”：走遍千山萬水，想盡千方百計，說盡千言萬語，吃盡千辛萬苦。改革開放之初就是靠著這種四千精神，溫州人白手起家 投身眼鏡，皮鞋，服裝，等制造業在小作坊生產出大產品，溫州制造走向全國走向世界。
溫州人的這種“四千精神”其實是一種苦干精神，這也是一種方法，雖然是看上去是個笨方法。什么叫盡力？首要要盡自己的力，把自己用盡、榨干，像溫州 人一樣，把能做事全都做了，把能想到的方法全都用了，把能說的話全都說了，把能吃的苦全都吃了。如果總是給自己留用余地，每次都遺憾的說，我其實可以做得 更好的，那就不叫盡力。
《西游記》中孫悟空是一個典型擁有“四千精神”的人。每次碰到妖怪，都要經過一番苦戰：拼武力、比法力、還要斗智力。有時變成小蟲子鉆妖怪肚子，有 時使計偷換妖怪的寶貝，孫悟空把能想到的方法全都用了，在戰勝妖怪的過程中，每次都是吃盡了苦頭。正因為吃了這么多苦，最后才得以修成正果。
項目管理是個苦差事，必須要有這種不怕吃苦的精神。因此在說出盡力二字之前，我們不妨先問問自己，有沒有像溫州人、像孫悟空這樣苦干？
充分利用一切資源
當然，盡力并不是把自己累死，而是綜合利用一切資源，又快又好的達到目標，我們自己只是可用資源中的一項而已。
我看看過一個小孩搬石頭的故事，讓我對“盡力”二字有了更深的理解。故事是這樣的：
一位賢明的父親和他7歲的兒子整理后花園，他們遇到了一塊埋在土中的大石頭。父親覺得這是一個教育孩子的好機會，于是他要孩子自己將大石頭移開。
孩子推了半天，石頭仍然不動，就聰明地在旁邊挖了個洞，找來一根木頭插進洞中，把另一塊小石頭墊在底下，使勁地往上撬，但大石頭仍紋絲不動。顯而易見，以他的力氣是不足以搬動大石頭的。
孩子告訴父親他搬不動，父親在一旁看得很清楚，但仍冷冷地說你要盡全力。
這一次，孩子用盡了全身的力氣，小臉都憋得通紅，到后來將整個身體的重量都壓在木頭上了，石頭仍紋絲不動。孩子大喘著氣，頹然坐下。
父親和藹地走到他身邊，問道：“你確定你真的用盡全力了嗎？”孩子說當然用盡了。
這時父親溫柔地拉起孩子的小手說：“不，兒子，你還沒有用盡全力。我就在你旁邊，可你沒有向我求援。”
很多人像這個搬石頭的小孩一樣，把自己累得半死，還是無法完成任務，只好仰天長嘆：“我盡力了。”其實這還不是真正的盡力，我們還很多資源可以用而沒有去用，比如向同事求助、向上級求助、向朋友求助、向網絡求助……
看看人家孫悟空，大部分妖怪也不是他自己搞定的。 他在自己個人全力以赴仍不能取勝的情況下，會找觀音幫忙、找龍王幫忙、找天兵天將幫忙、找太上老君幫忙、找如來佛祖幫忙……直到搞定為止。難怪孫悟空的 “執行力”這么強，九九八十一難都難不倒他，一個重要原因就是因為他會充分利用一切可用的資源。雖然-孫悟空的武力和法術可能還稱不上一流，但他完成任務 的能力絕對是一流的。
轉換思路，避免硬碰
市場營銷學中有一種經典的案例，就是如何把梳子賣給和尚。這看上去真是個大難題，和尚沒有頭發，怎么賣？如果只是簡單走到廟里，說師父買一把梳子吧，那十有八九是不會成功的。如果不想想其它辦法，只會不斷的碰壁，最后回到公司悻悻然的說“我盡力了”，這是可以想象的結果。
碰到實在難以解決的問題，就應該轉換思路，尋找替代方案。如果通過其它方法也能達到同樣的效果，那也是一件好事。這就好比打仗時，只要能殲敵就可以了，何必一定要正面進攻呢？從側面包抄也可以嘛。
回到把梳子賣給和尚這個問題，看看營銷達人們的方法吧：
一、告訴和尚梳頭可以使得血脈暢通身體好；二、刮刮腳抓抓癢，去死皮又舒服；三、在寺廟里供香客梳頭；四、送香客，刻上“積善梳”三字，保佑平安吉 祥；五、賣給香客，給不同的價位得到方丈不同開光程度的平安梳、富貴梳；六、在梳子上做廣告，宣揚該寺廟標新立異，佛祖有神通；七、兩把梳子相對固定住可 以做柳州濾粉，改善伙食；八、做織布的梭子；九、片豆腐；十、送還俗弟子，下山后萬事順意。
沒想到一件看上去不可能的事居然可以想出這么多方法來實現，看來關鍵是要轉換思路，才能將不可能變成可能。
在軟件項目實施過程中，同樣會碰到很多硬骨頭，如果硬碰硬啃，即使最后將這些硬骨頭消化掉了，勢必也會花去不少寶貴的時間，影響到項目的進度，因此上上之策還是轉換思路，尋找替代的解決方案。
我曾經用.net開發一個地圖應用系統，到用一個基于COM的地圖開發組件庫叫做ArcGIS Engine。在用該組件庫操作某個數據表時，總是報告內存出錯，我百思不得其解，搜索了無數的資料，將代碼修來改去、變化騰挪，仍無濟無事，耗費了我近 一個月的時間，最后形容憔悴，不由得感到一絲失落和悲愴。有一次老板走到我身邊，聽取我的苦悶之后，他和藹的說，看看能不能用其它方法實現。
真是一語點醒夢中人。對啊，我干嘛一定要用它用處理數據表呢？說不定是這個組件的Bug呢，那我跟它較勁不是太不劃算了嗎？用ado.net同樣可 以操作數據表啊，而且無疑效率會更高。于是我花了2個小時換了一種實現方式，再也沒有出現過內存報錯。雖然最后沒能親手干掉這個“仇家”，但總算解決了問 題，避免了浪費更多的時間。
經過這一件事情之后，我覺得自己后來處理事情就變得“聰明”多了。
有一次我看到一個程序員在實現條形碼功能時，在自己編寫條形碼組件，由于經驗不足，在那里長吁短嘆，我對他說，你用條形碼字體試試看看。果然，沒多久他就告訴我成功了。
有時客戶需要某項功能，要實現比較復雜。但換個做法，卻很簡單。例如有一次客戶要求將統計結果導出為Excel文件，這需要引用Excel類庫，既 增加了系統的耦合性，而且需要熟悉的人來開發，另外還要考慮客戶是否安裝Excel的問題（由于版權問題，不少用戶在用WPS表格）。這時如果換一種思 路，將統計結果導出為csv格式，不但可以實用Excel打開，而且實現起來非常簡單。
類似的例子不勝枚舉，只要做有心人，連梳子都能賣給和尚，我們還有什么做不到的？！
