摘要：

1秒，2秒，3秒……據聽云平臺(www.cntingyun.com)觀測：在移動應用出現性能問題導致延時響應10秒后，有近5%的真實用戶放棄使用該應用，并***離開。而應用性能問題出現的頻率與錯誤種類卻絕對超乎你的想象，聽云平臺對5079個不同機型、1172種操作系統以及18家運營商進行整合分析得出“應用性能問題組合超1億零700萬種”，你永遠不知道下一個導致用戶流失的性能問題是什么。聽云平臺監測發現有十種應用性能問題***危害，將之定義為應用性能黑洞Top10。

一.移動應用性能問題種類匯總分析

你知道么？據聽云平臺觀測分析，在數千種流行機型、繁多的操作系統以及多達18家運營商的無序組合環境下，竟有超1億零700萬種應用性能問題，這些錯誤各不相同，但都會產生相同的結果，那就是讓你的用戶放棄應用，且永遠流失。

二.移動應用性能黑洞Top10

過億數量的應用性能問題使開發者無從下手，聽云平臺根據真實監測數據統計發現，在這些應用性能問題組合中，有十種應用性能問題危害***，是導致用戶流失的罪魁禍首，分別為：連接超時、閃退、卡頓、崩潰、黑白屏、網絡劫持、交互性能差、CPU使用率問題、內存泄露、不良接口。

聽云平臺：移動應用性能黑洞Top10

三.Android與iOS性能問題導致用戶流失（每日）

根據聽云平臺監測數據表明：每日由于十大應用性能問題所造成的用戶流失達活躍用戶的5%，其中Android系統每日用戶流失占比61%，iOS占比39%。

聽云平臺：Android與iOS性能問題導致用戶流失比率（每日）

四.移動應用聯網性能問題Top10

據聽云平臺監測數據顯示，連接超時、建立連接失敗、解析失敗、運營商劫持、連接方式、運營商互聯網、第三方鏈接、CDN服務故障、網絡信號不穩定、網絡連接被重置是移動應用聯網性能問題Top10。

聽云平臺：十大移動應用聯網性能問題

五.全國移動聯網方式比例

據聽云平臺觀測顯示，全國移動聯網中有73%的用戶使用WiFi聯網、3G用戶其次，占比17%、2G用戶為8%，目前僅有2%的用戶使用4G聯網方式。

聽云平臺：移動聯網方式

六.全國各地移動聯網性能排行

據聽云平臺根據全國范圍監測數據表明：港臺地區移動聯網響應時間最短，不足1秒，而北上廣深等國內一線城市移動聯網速度較慢。

 聽云平臺：全國各地聯網性能排行

七.應用性能黑洞導致用戶流失走向

據聽云平臺監測數據表明，每日因為性能問題導致活躍用戶流失率達5%，其中有32%的用戶選擇競品，9%的用戶直接卸載應用，59%的用戶會選擇冷處理，而開發者卻一無所知。

聽云平臺：應用性能黑洞導致用戶流失走向

八.移動聯網響應時間與用戶流失比例

1s：5%的用戶選擇離開

3s：17%的用戶選擇離開

5s：27%的用戶選擇離開

聽云平臺：用戶隨響應時間增加而流失增加

Tips：移動應用聯網響應時間是決定用戶去留的重要指標，聽云平臺建議開發者通過使用專業的應用性能監測平臺，把響應時間控制在1s為***。

九. 開發者對應用性能監測平臺認知調查

目前中國僅有6%的移動開發者在使用專業的應用性能監測工具來實時發現自己應用的性能問題，其中iOS開發者更為重視應用性能監測”，截止目前，還有69%的移動開發者讓自己的應用在上線后“裸奔”。

聽云發布：開發者對應用性能監測平臺認知

十.關于聽云

聽云是國內***的應用性能監測平臺，聽云擁有20萬個遍布全國的真實用戶節點，平臺每日幫助監控超100億次真實用戶請求，每天發現用戶性能問題超過15萬個。每天可為開發者留住用戶175萬個，挽回損失1400萬元。包括BAT在內，Alex排名前100企業有79家使用聽云，聽云平臺***免費版：www.cntingyun.com

十一.關于基調網絡

基調網絡Networkbench是專注互聯網的APM（應用性能管理）產品提供者，其新一代APM產品、服務簡化關鍵互聯網應用、移動互聯網APP系統的管理，實現性能監測、故障定位、問題診斷，幫助將關鍵應用系統的用戶體驗推向***，幫助實現快速可持續開發，確保關鍵應用系統的***表現。

基調網絡曾入選“德勤中國高科技、高成長50強”，“***SaaS軟件服務創新獎”、“優秀云計算第三方監測服務提供商”等榮譽。其首創”首屏時間“性能指標被工信部采用為衡量應用系統性能的重要標準。

基調網絡官網：http://www.networkbench.com

聽云平臺官網：http://www.tingyun.com/