在全球互聯網的發展正從“個人互聯網”進入到“企業互聯網”的新階段，離不開企業互聯網整體解決方案作為支撐。在9月13日召開的2014用友用戶大會上，作為進軍企業互聯網的重要舉措，用友發布了***企業互聯化產品解決方案，該解決方案通過互聯平臺，幫助企業構建供應網絡、交易平臺、電子商務平臺、社交引擎等互聯網應用，進而幫助企業實現設計、采購、制造、銷售等的全業務協同，并邁向企業互聯網。

 作為中國***企業互聯網化產品解決方案，該方案共包含四個層面的內涵，分別是面向消費者的O2O全渠道營銷，可支持C2B規模化定制；面向企業的企業互聯，可通過集團企業B2B架構，支持全渠道分銷管理；面向物的智慧制造，幫助集團企業打造“智慧工廠”；面向員工的企業社交化應用，以提高內部員工和外部消費者的滿意度和幸福指數。

“互聯網背景下，傳統企業需要重新審視核心價值，重塑核心競爭力。” 用友執行總裁章培林認為，“企業互聯網化的核心價值是從產品服務經營轉向客戶經營，而信息共享、連接互動、數據驅動是互聯網環境下客戶經營的關鍵特征。”用友企業互聯網化解決方案是依據這些企業互聯網思維的關鍵特征打造而成，并在面向消費者、企業、物和員工四個方面內涵深刻。

***，在面向消費者層面，主要通過全渠道零售，開展客戶體驗管理，支持C2B的規模化定制，目前正在一些知名的消費電子企業中逐步實施。

第二，在面向企業方面，主要解決制造生態鏈和營銷生態鏈的構建和互聯互通，通過幫助企業對上下游的延伸和管理，進而實現企業的互聯。在可口可樂珠海公司，通過全渠道訂單集中管理，多方式單據處理，得以還原銷售真實狀況，實現了營銷管理的實時化。

第三，在面向物方面，借助物聯網、智能制造的解決方案，可以實時獲取客戶的個性化需求，并實時掌控渠道狀況和訂單信息，以此為基礎對ERP系統進行整合，就可以幫助集團企業構建智慧工廠，根據客戶的需求實現全球范圍內的設計、制造，以滿足用戶的需求。天瑞集團通過應用用友NC6打造數字水泥工廠，在集團層面建立了統一的集團管控與協同應用平臺，實現了集團內部高度協同，提升了企業的集團管控能力和數字化工廠的運營。

第四，在面向員工方面，為了幫助企業在社交化工具無所不在的今天，利用社交化平臺提升員工的滿意度和幸福度，用友構建了面向員工的企業社交應用方案，將內部員工和消費者等連接在一起，通過實時互動，提升產品創造力和服務創意。章培林表示，企業社交化應用的核心就在于提高內部員工和外部消費者的滿意度和幸福指數，從功能需求到心理需求。

整體而言，用友的企業互聯網化解決方案在滿足企業業務需求的基礎上，同樣也有著先進的技術平臺作為支撐，用友UAP平臺不僅可以支持產品和服務數字化的軟件開發，同時可以支撐移動平臺、大數據分析平臺和輕量級應用平臺的融合，進而幫助大型企業構建企業互聯網。

章培林強調：“我們希望基于用友NC6這一大型企業管理和電子商務平臺，借助面向消費者、企業、物、員工的四方面應用，結合大數據、移動互聯、社交網絡、云計算等新技術應用幫助企業實現數據驅動商業，邁向互聯網化。”