全球數據分析平臺、應用和服務供應商Teradata天睿公司近期發布Teradata天睿公司2015年全球數據驅動型營銷調查（Teradata 2015 Global Data-Driven Marketing Survey）報告。此次調查主要針對數據驅動型營銷模式的普及趨勢，以及該營銷模式為企業創造的商業價值，是繼2013年年中Teradata營銷應用部門開展同類調研后的又一次全球性調查。調查結果顯示，2013年至今，營銷模式已發生巨大轉變：企業及營銷人員運用數據與整合營銷平臺，實施以客戶為中心的數據驅動型營銷戰略，創造出卓越的商業價值。

Teradata天睿公司2015年全球數據驅動型營銷調查報告將為營銷人員及企業高層決策者提供具有重要價值的信息。該報告共28頁，隨附信息圖可從Teradata官方網站免費獲取。該報告的關鍵調查結果包括：

個性化客戶洞察力對營銷人員越來越重要

`90%的營銷人員表示，個性化營銷是他們的當務之急。他們希望打破現有市場細分，在實時情境下打造真正的一對一個性化營銷體驗；

`近三分之二的受訪者認為，運用數據的重要優勢在于能夠更快地做出更準確的決策；

`38%的受訪者認為***的挑戰是怎樣吸引并留住更多客戶，第二大挑戰是怎樣實現企業目標（29%），而第三大挑戰是怎樣確保遵從法律法規（26%）。

依托整合營銷平臺，才能為營銷人員提供所需個性化洞察力及全渠道營銷體驗

`過去18個月中，數據驅動型營銷在營銷人員中的使用率已增長一倍以上。目前，系統化使用數據的營銷人員比例從2013年的36%增長至78%；

`數據驅動型營銷是獲得個性化洞察力的主要方式。因此，Teradata整合營銷云等整合營銷平臺供不應求；

`但營銷人員在提供個性化服務與溝通時仍事倍功半。其中，僅有50%的營銷人員在客戶溝通時例行使用數據；44%的營銷人員承認，全渠道營銷體驗不一致；80%的營銷人員表示，營銷中的信息孤島使他們難以了解不同渠道的營銷效果。

目前，整合營銷和技術是營銷人員首要的戰略目標

`目前，43%的營銷人員表示能夠控制公司的客戶數據，這一比例在2013年僅為34%；大多數營銷人員（83%）表示，他們將采用全渠道營銷模式吸引客戶；

`84%的營銷人員表示，營銷與IT部門進行戰略合作至關重要；

`92%的營銷人員表示，多個團隊之間整合數據能夠提升客戶服務品質。

Teradata天睿公司營銷應用總裁Darryl McDonald表示：“本次調研結果顯示，未來營銷模式顯然將以滿足個體客戶的期望需求為主要目標。目前，營銷人員的首要目標是基于可靠數據獲得可信的個性化客戶洞察力，并運用這種洞察力了解、謹慎分析并滿足每位客戶期望的需求。當前數字化營銷平臺可幫助營銷人員實現這一目標。我們將幫助全球范圍內的營銷人員實施并不斷完善他們的數據驅動型營銷戰略，通過個性化洞察力創造商業價值。”

Teradata天睿公司于2014年下半年委托《福布斯觀察》（Forbes Insights）展開此次調查，調查對象包括全球各行業共1,506位企業營銷人員。該報告可從Teradata官方網站免費下載獲取。