【51CTO.com原創(chuàng)稿件】

導(dǎo)語(yǔ)：CTO訓(xùn)練營(yíng)第二季已經(jīng)圓滿收官，作為一個(gè)學(xué)習(xí)分享和社交的平臺(tái)，CTO訓(xùn)練營(yíng)提供的不光是知識(shí)分享，還有一個(gè)屬于技術(shù)管理者的人脈圈子。結(jié)課之后，第二季學(xué)員提交了畢業(yè)設(shè)計(jì)，來對(duì)四個(gè)月以來的學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié)與回顧，部分論文由CTO導(dǎo)師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和打分。

如何加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)的話語(yǔ)權(quán) 鄭重 樂華梅蘭流程與信息系統(tǒng)總監(jiān)

技術(shù)永遠(yuǎn)是為業(yè)務(wù)的發(fā)展而服務(wù)的。作為技術(shù)管理者，當(dāng)我們選擇，推行新的技術(shù)和方案時(shí)，始終要以是否有利于業(yè)務(wù)的發(fā)展為著眼點(diǎn)，達(dá)到業(yè)務(wù)發(fā)展，公司投入，技術(shù)團(tuán)隊(duì)投入三者之間的***平衡。

對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展不利，就沒有理由立項(xiàng)。公司投入過大，ROI不行，就需要尋找更優(yōu)更廉價(jià)的實(shí)施方案。技術(shù)團(tuán)隊(duì)需投入大量時(shí)間人力，有導(dǎo)致項(xiàng)目延期甚至無法完成的風(fēng)險(xiǎn)，就需要重新梳理業(yè)務(wù)需求，是否能采用MVP方法。

作為技術(shù)管理者，應(yīng)該具備以下一些素質(zhì)，才能加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)的話語(yǔ)權(quán)：
1. 精通業(yè)務(wù)
沒有扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)，將無法判斷項(xiàng)目是否有利于公司業(yè)務(wù)的發(fā)展
必須參與甚至決策公司業(yè)務(wù)流程的制定和執(zhí)行，90%的業(yè)務(wù)流程與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有密切的關(guān)聯(lián)

2. 敏感的技術(shù)嗅覺
技術(shù)的更新?lián)Q代非常快，但萬變不離其宗。保持熱情，不斷地追蹤新的技術(shù)，同時(shí)能很快敏銳反映到對(duì)業(yè)務(wù)將有何種影響。通過同時(shí)熟悉技術(shù)和業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，***公司在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的平滑轉(zhuǎn)型。而這種優(yōu)勢(shì)，會(huì)有更大的幾率在技術(shù)管理者上實(shí)現(xiàn)，而不是業(yè)務(wù)管理者。

3. 大局觀
大部分的業(yè)務(wù)部門都是站在本部門的立場(chǎng)提出需求，這是有局限性的。只有技術(shù)管理才有可能站在更高的角度來規(guī)劃公司所有的需求。作為技術(shù)管理者應(yīng)該貼近業(yè)務(wù)前線，但不能盲從。如果盲目地去滿足所有的業(yè)務(wù)需求，那么就意味著都完不成。技術(shù)管理者需要結(jié)合目前的資源，對(duì)項(xiàng)目做出優(yōu)先級(jí)的安排，優(yōu)先完成重點(diǎn)需求，拒絕次要需求。同時(shí)也要結(jié)合公司總體情況，對(duì)需求提出改進(jìn)方案。

那么作為技術(shù)管理者在工作中應(yīng)該如何行動(dòng)，才能加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)的話語(yǔ)權(quán)呢？

1. 得到一把手的大力支持
一把手支持一次不難，難的是始終支持。要做到這點(diǎn)，需要技術(shù)管理者始終站在老板的角度思考問題，相關(guān)的工作能促進(jìn)公司的績(jī)效，而不是僅僅是引進(jìn)新的技術(shù)，讓老板感受到技術(shù)管理者的價(jià)值。而技術(shù)要體現(xiàn)價(jià)值，是必須與業(yè)務(wù)緊密結(jié)合的。定期與老板溝通是非常必要的，深入淺出的溝通也是必須的。只要能得到老板的大力支持，很多事情就事半功倍了。但是老板不會(huì)一下子就無條件地支持你，這里面有個(gè)信任度的問題。技術(shù)管理者需要不斷地證明自己和技術(shù)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值。

2. 與平級(jí)部門良好的溝通
技術(shù)委員會(huì)是個(gè)不錯(cuò)的選擇，定期溝通會(huì)，傳達(dá)技術(shù)團(tuán)隊(duì)目前的關(guān)注點(diǎn)，未來的計(jì)劃，以及暫停的需求，在會(huì)上可以進(jìn)行調(diào)整。如果沒有時(shí)間，通過郵件發(fā)送工作通告也可以。當(dāng)與業(yè)務(wù)部門溝通時(shí)，要說業(yè)務(wù)語(yǔ)言，要始終站在業(yè)務(wù)的角度分析問題。

3. 要有說“No”的能力
面對(duì)業(yè)務(wù)需求，技術(shù)管理者沒有說NO的權(quán)利，但是需要有說No的能力。良好的溝通并不意味著無條件的服從。如果只要有業(yè)務(wù)需求，不加分析就接受，只會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)開發(fā)紊亂。怎樣才能說No呢？只有具備了精通業(yè)務(wù)和技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，才能找出業(yè)務(wù)漏洞和技術(shù)瓶頸，才能提出自己的解決方案，才能讓業(yè)務(wù)部門的需求實(shí)現(xiàn)走向技術(shù)管理者希望的路線。

4. 要主動(dòng)提出需求，而不是坐等業(yè)務(wù)部門提出
這點(diǎn)其實(shí)是最重要的。要想在業(yè)務(wù)中得到很強(qiáng)的話語(yǔ)權(quán)，就需要倚仗豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的缺陷，提出整改方案。吸收新的技術(shù)知識(shí)，有的新技術(shù)甚至?xí)绊懻麄€(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，要有能力做出預(yù)判。當(dāng)這種主動(dòng)變成了習(xí)慣，習(xí)慣變成了慣例，技術(shù)管理者自然而然就在業(yè)務(wù)中掌握了很強(qiáng)的話語(yǔ)權(quán)和影響力。最開始這么做時(shí)，不要想著一鳴驚人，要做大項(xiàng)目，應(yīng)該從小項(xiàng)目，容易出效果的項(xiàng)目開始做起，逐步樹立自己的話語(yǔ)權(quán)，因?yàn)榇箜?xiàng)目一旦做砸了，就是很難再重新掌握話語(yǔ)權(quán)了。

5. 很好地展示自己的工作成果
無論是在老板面前，還是業(yè)務(wù)部門面前，技術(shù)管理者一定要會(huì)很好地展示自己和團(tuán)隊(duì)的工作成果，不能默默地做無私奉獻(xiàn)的雷鋒。在不同的場(chǎng)合，需要不斷地提及技術(shù)團(tuán)隊(duì)的工作，以及達(dá)到的績(jī)效，就算不能準(zhǔn)確量化，也要清楚表達(dá)出對(duì)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有何種正面的影響。

總之，只有在公司業(yè)務(wù)發(fā)展的進(jìn)程中，技術(shù)管理者占據(jù)主動(dòng)，才能對(duì)業(yè)務(wù)施加影響力，才能有機(jī)會(huì)使技術(shù)無縫地與業(yè)務(wù)相結(jié)合。技術(shù)管理者的職位越高，他需要參與到業(yè)務(wù)的程度就需要越深，這樣才能使技術(shù)團(tuán)隊(duì)的真正價(jià)值得到充分的發(fā)揮。特別在目前全渠道建設(shè)風(fēng)行，傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的當(dāng)口，公司的發(fā)展已經(jīng)不僅僅是業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)，同時(shí)也離不開技術(shù)驅(qū)動(dòng)，所以技術(shù)管理者會(huì)比以往更有可能在業(yè)務(wù)中發(fā)揮越來越大的影響力。

導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)：元航資本創(chuàng)始合伙人張志勇
評(píng)分：90
評(píng)語(yǔ)：如果一個(gè)技術(shù)管理者完全能夠達(dá)到這樣的要求，我猜想他很快就是CEO了：）
技術(shù)管理者的確需要在技術(shù)、業(yè)務(wù)和向上溝通上保持良好的能力，但另一方面，在組織的不同階段，在不同類型的組織中時(shí)，技術(shù)管理者需要做的***件事情是設(shè)定自己工作的優(yōu)先級(jí)。
很認(rèn)同你的觀點(diǎn)。

CTO訓(xùn)練營(yíng)是51CTO高招主辦，面向中高端技術(shù)管理者的學(xué)習(xí)分享及社交平臺(tái)，匯集業(yè)界資深技術(shù)高管、投資人資源，以“打造技術(shù)經(jīng)理的MBA”為核心，全心全力幫助中國(guó)***潛力的技術(shù)管理者，成長(zhǎng)為未來技術(shù)領(lǐng)域的***及榜樣。第三季CTO訓(xùn)練營(yíng)將在原有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容體系的基礎(chǔ)上，延伸四大選修活動(dòng)，滿足不同技術(shù)管理者的個(gè)性化需求。

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