8月23日，華為公司董事長梁華出席首屆中國國際智能產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)開幕式并發(fā)表主題演講，分享了對(duì)于智能化、數(shù)字化的思考。梁華表示，自工業(yè)革命以來，通過“給生產(chǎn)以機(jī)器”，人類社會(huì)大幅提升了生產(chǎn)的效率，但是經(jīng)過200多年的持續(xù)發(fā)展后，單純依靠機(jī)器提升人類社會(huì)生產(chǎn)效率的方式已經(jīng)遇到了瓶頸，客戶服務(wù)體驗(yàn)和企業(yè)運(yùn)營效率的諸多問題也難以通過機(jī)器來解決。在梁華看來，“這就需要我們給機(jī)器賦予新的引擎：給機(jī)器以智能，讓機(jī)器擁有語言、視覺、邏輯分析、數(shù)據(jù)處理、身體運(yùn)動(dòng)等能力，通過智能機(jī)器來進(jìn)一步釋放生產(chǎn)制造、特別是服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的潛能。”

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梁華同時(shí)表示，通過“給服務(wù)以平臺(tái)”，讓數(shù)字化技術(shù)和數(shù)字化平臺(tái)，幫助企業(yè)建立數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的運(yùn)營系統(tǒng)，構(gòu)建數(shù)字化生產(chǎn)和數(shù)字化商業(yè)模式，顯著提高運(yùn)營效率、可靠性和預(yù)測(cè)能力。在“給服務(wù)以平臺(tái)”的過程中，應(yīng)以智能化、平臺(tái)化的方式來使能各行各業(yè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)從制造環(huán)節(jié)的產(chǎn)品增值，向運(yùn)營環(huán)節(jié)的服務(wù)增值的商業(yè)轉(zhuǎn)型，而不僅僅是單純的賣單點(diǎn)技術(shù)、或者賣單個(gè)的產(chǎn)品。

梁華分享了華為的人工智能戰(zhàn)略和做法。“華為聚焦ICT基礎(chǔ)設(shè)施和智能終端，立足于打造云服務(wù)、智能化的‘黑土地’平臺(tái)。我們堅(jiān)持依托云服務(wù)、人工智能等技術(shù)，構(gòu)建數(shù)字化平臺(tái)改造自身內(nèi)部管理、提升內(nèi)部效率。”梁華舉例說，最近幾年，華為選取了技術(shù)服務(wù)、財(cái)經(jīng)體系作為突破口，已經(jīng)取得了明顯的成果。華為在很多地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化以及基站規(guī)劃設(shè)計(jì)，已經(jīng)因AI技術(shù)的介入實(shí)現(xiàn)了效率提升。

“華為堅(jiān)持人工智能的關(guān)鍵是基礎(chǔ)研究突破和應(yīng)用場(chǎng)景化。早在2012年，華為諾亞方舟實(shí)驗(yàn)室就正式投入AI的基礎(chǔ)研究、算法研究、算力研究，歷經(jīng)多年積累，已經(jīng)應(yīng)用在了手機(jī)等終端產(chǎn)品上；我們識(shí)別人工智能技術(shù)應(yīng)用場(chǎng)景，把復(fù)雜的場(chǎng)景做簡單，讓AI高而不貴；人工智能需要通過大量的數(shù)據(jù)和行業(yè)知識(shí)訓(xùn)練才能發(fā)揮效益，我們會(huì)守住數(shù)據(jù)邊界、合法使用數(shù)據(jù)，打造‘用得起、用得好、用得放心’的人工智能、云服務(wù)平臺(tái)，以此來使能客戶、產(chǎn)生價(jià)值。”梁華說。

梁華也特別強(qiáng)調(diào)，作為前沿技術(shù)，人工智能的發(fā)展必須扎扎實(shí)實(shí)打好基礎(chǔ)，需要長期重視基礎(chǔ)研究。不能為“人工智能”而“人工智能”，也不能“泡沫化”和“趕風(fēng)口”，要針對(duì)實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景，充分應(yīng)用算法、算力、數(shù)據(jù)的積累，產(chǎn)生實(shí)際效果和收益。華為以技術(shù)創(chuàng)新和客戶需求驅(qū)動(dòng)公司發(fā)展，我們將主動(dòng)洞察行業(yè)趨勢(shì)和客戶需求，持續(xù)加大在技術(shù)創(chuàng)新上的投入，開放與合作，共生與共贏，真正使能行業(yè)和客戶，創(chuàng)造價(jià)值。