在疫情的沖擊下，企業對業務敏捷性和快速實現價值的需求，變得越發迫切，而技術更是尤為重要。今天，SAP發布了多款創新解決方案，通過業務技術平臺，將數據快速轉化為業務價值，成就智慧企業。在SAP藍寶石大會中國峰會上，SAP執行董事會成員、首席技術官穆悅庚（Juergen Mueller）介紹了SAP業務技術平臺進行的重大改進，助力各行各業的客戶克服因為無處不在的數據、IT復雜性和業務波動性所帶來的障礙。

集成的業務技術平臺，實現靈活快速的創新

SAP在“智慧業務技術平臺分論壇”上宣布，SAP分析云已于今年六月成功落地阿里云，為廣大中國客戶帶來全新的使用體驗，助力他們利用智能洞察，制定由數據驅動的決策。SAP分析云支持企業獨享眾多功能，如智能預測、智能分析、智能報表和深度集成數據倉庫云等。

今天企業的數字化戰略已經不再是局部的數字化，任何一個單獨的技術都無法支撐整體性的數字化戰略。SAP的業務技術平臺，將SAP領先的智能創新技術，大數據、人工智能等，注入到企業的業務環境之中，為開發應用提供更高靈活性，驅動企業開展更符合自身業務需求的創新。

特斯聯科技副總裁謝超表示：“特斯聯選擇了SAP數字化管理系統，只用3個月便成功實施。該項目整合了全面預算、CRM、項目管理、供應鏈和財務系統，對企業運營產生了顛覆性的改變。 “ 博世S/4HANA技術負責人袁業輝表示：“博世基于SAP的云平臺進行了很多創新，能夠幫助解決博世內部及合作伙伴之間使用不同系統而導致的IT運維成本高，系統集成、升級、創新困難，無法及時響應用戶需求等難題。

智能業務機器人發布，實現企業流程自動化　

SAP還在今天隆重發布了智能業務機器人 (Intelligent RPA) 解決方案，通過創建、計劃、管理以及監控，實現針對跨越多系統、多服務、多架構的重復性手工流程的自動化。智能業務機器人對結構化數據及工作的處理速度極快，且不會疲勞，失誤率大幅降低，能夠助力企業將資源使用在更高價值的工作和流程中。德國瑞好亞太地區首席信息官余成波表示：“Intelligent RPA的應用，極大地縮短了手工勞動耗時，提高效率。它將原來需要4個工作日的人工過賬工作量縮短為10分鐘；并實現自動批量抓取訂單狀態處理信息，將每月50個小時縮短為不到0.5小時。”

“工業4.0進行時”，打造敏捷韌性的供應鏈　

“智慧供應鏈分論壇“上，詳細介紹了SAP全球最新發布的 “工業4.0進行時”（Industry 4.Now）戰略。該戰略可以打破企業中的信息孤島，深化整合完整供應鏈（從設計到運維）。利用智能產品、智能資產、智能工廠、員工賦能四大方面解決方案，實現工業4.0智能化數字供應鏈的連接，將自動化技術應用于整個制造流程，然后將制造流程與物流、銷售和服務流程集成一體。最終，助力企業以客戶為中心做出更好的業務決策，推進業務模式創新，幫助企業實現整體業務戰略升級，加速向工業4.0邁進。

華天科技（昆山）電子有限公司IT總監徐俊杰在論壇上表示：“通過SAP MES項目的部署，我們實現了管理透明一體化，規范數據，提高效率，降低成本。” 廣西柳工機械股份有限公司數字信息制造板塊負責人麥強表示：“通過實現ERP和SAP MES系統集成，橫向貫通生產計劃、生產進度流程及質量管控等流程，加速企業的工業物聯網轉型。” 商丘金振源電子科技有限公司總經理黃潤元表示：“通過以SAP S/4HANA、SAP制造套件為核心的智能制造整體解決方案，并與AGV、智能機器人等智能化設備進行了系統集成，金振源實現了垂直集成架構的數字化工廠。”

智慧客戶體驗，重塑品牌和未來商業模式

疫情為很多企業的生存和發展帶來了挑戰，營銷管理的重要性凸顯，成為企業數字化建設中尤為重要的一環。SAP客戶體驗解決方案涵蓋了企業營銷中涉及的各個方面，包括市場、銷售、渠道、電商、服務及培訓，實現端到端的營銷優化。在數字經濟時代，打造具有行業特色的個性化客戶互動體驗，以完善的服務助力企業增值，利用數字化技術重塑品牌和未來商業模式。

攜程商旅數據中心總監嚴瑋分享道：“攜程借助SAP銷售云，優化銷售流程，并將SAP成熟的銷售方法論固化至系統，針對海量的平臺注冊用戶，明確用戶路徑，科學分配銷售人員，讓每一個平臺銷售機會的贏率最大化。” 錦江全球采購平臺首席信息官嚴蔡華則表示，“依托SAP電商云解決方案建立整個數字化平臺，賦能內部業務整合和全面發展。統一品類管理，業務化繁為簡，發揮協同效應，構建酒店供應鏈上下游互惠互利、利益共通生態圈。”