在COVID-19之后，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程工作要求IT團(tuán)隊(duì)迅速采用云技術(shù)，以保持其業(yè)務(wù)平穩(wěn)運(yùn)行。一項(xiàng)調(diào)查表明，云的使用持續(xù)增長，突然轉(zhuǎn)變將成為大多數(shù)組織的永久策略。 

盡管許多國家和地區(qū)計(jì)劃恢復(fù)線下辦公室和工作區(qū)，但由于當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢，仍有60%的IT領(lǐng)導(dǎo)者繼續(xù)增加其總體云使用量，而91%的企業(yè)正在改變其云戰(zhàn)略。

這項(xiàng)由Snow Software進(jìn)行的研究對全球250位IT領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行了調(diào)查，以了解危機(jī)期間云使用和投資決策的演變情況。

云使用量持續(xù)增加

總體而言，在接受調(diào)查的受訪者中，有82%的人表示，在過去的幾周中，他們?yōu)閼?yīng)對大流行而增加了云使用量。60%的人表示他們的云使用量繼續(xù)增加，這表明即使在遠(yuǎn)程工作最初激增之后，云使用模式仍在不斷變化。

此外，有66%的人報(bào)告說，一旦員工返回工作場所，他們將繼續(xù)使用危機(jī)期間實(shí)施的云服務(wù)和應(yīng)用程序。令人驚訝的是，只有22%的受訪者表示他們看到云使用量最初有所增加，但已經(jīng)趨于平穩(wěn)。

盡管Zoom和Teams占據(jù)了頭條新聞，但云基礎(chǔ)設(shè)施實(shí)際上是這一增長的最大推動(dòng)力。當(dāng)被問及公司為響應(yīng)當(dāng)前危機(jī)而對云服務(wù)和應(yīng)用程序的使用發(fā)生了怎樣的變化時(shí)，有76%的人表示他們增加了對AWS，Microsoft Azure甚至私有云等云平臺(tái)的使用。

55%的人表示協(xié)作工具(如Slack，Teams或Google Chat)有所增加，而52%的受訪者表示基于云的視頻會(huì)議軟件(如Zoom，Cisco WebEx或GoToMeeting)有所增加。

盡管許多公司可能在危機(jī)之前就已經(jīng)依賴這些生產(chǎn)力服務(wù)，但是云基礎(chǔ)架構(gòu)的激增代表了組織運(yùn)營方式的更根本轉(zhuǎn)變。

企業(yè)云戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變

總體而言，這些趨勢暗示著企業(yè)云戰(zhàn)略的更大變化。當(dāng)IT領(lǐng)導(dǎo)者面臨著繼續(xù)支持遠(yuǎn)程工作，使工作場所重回線下和收緊預(yù)算的并發(fā)挑戰(zhàn)時(shí)，有91%的人表示他們正在改變其云戰(zhàn)略。

與暫停計(jì)劃(分別為22%和21%)相比，有兩倍的人表示他們正在加速云遷移(45%)和數(shù)字轉(zhuǎn)換(41%)。

但是，盡管對云技術(shù)的使用和投資持續(xù)增長，仍有三分之一的受訪者表示他們在預(yù)算方面變得很有“創(chuàng)意”——32%的受訪者向云供應(yīng)商要求延長付款期限，而31%的客戶正在重新談判其云合同。大約10%的受訪者表示他們將無法在本月支付云賬單。

Snow Software云管理執(zhí)行副總裁Jay Litkey表示：“ COVID-19大流行已將云變成了許多組織必不可少的服務(wù)，同時(shí)也凸顯了管理云成本和使用情況的復(fù)雜性。

“這項(xiàng)調(diào)查證實(shí)了我們從客戶那里聽到的信息–在要求許多CIO削減成本的同時(shí)，將繼續(xù)投資技術(shù)，這為長期增長和穩(wěn)定提供了機(jī)會(huì)。

“為了度過難關(guān)，IT領(lǐng)導(dǎo)者必須采取全面的方法來管理云，發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)來精簡成本，同時(shí)繼續(xù)提供支持其員工和推動(dòng)創(chuàng)新所需的基礎(chǔ)架構(gòu)。”

其他洞察

82%的IT領(lǐng)導(dǎo)者表示，自大流行開始以來，他們已經(jīng)注意到員工對IT態(tài)度的積極變化。

47%的受訪者表示，一旦公司制定了明確的計(jì)劃以確保員工安全，他們會(huì)很自然地回到實(shí)體辦公室。但是，有43%的公司希望他們的公司即使重新開放后也可以通過遠(yuǎn)程在線的方式工作。

當(dāng)被問及哪些應(yīng)用程序(除了核心IT軟件之外)是救命稻草時(shí)，受訪者表示視頻會(huì)議應(yīng)用程序(如Zoom，Cisco WebEx和GoToMeeting)(占73%)和通信應(yīng)用程序(如Slack，Teams和Google Chat)(占65%)。

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