一路領跑的視頻會議老大哥 Zoom，在安全問題上踩雷后，退出了中國市場；Facebook 從拿手的社交領域入局，迅速推出群組視頻功能，加入了用戶爭奪戰；線上辦公協作領域的著名選手 Slack，則遇到了最強對手微軟 Teams；在國內加班文化中誕生的釘釘、企業微信等優秀代表，也試圖出海，打出一片晴空。

 如果把開發辦公軟件，比作是自建住宅樓，那么，同樣是拎包入住，國外的競爭，核心在于為用戶打造舒適生態圈，比如 Slack 集成了海量第三方應用，Teams 根植于微軟強大的辦公軟件體系，都是力爭讓用戶越住越舒心；反觀國內，各廠商的競爭狀態卻是獨門獨棟，各自為戰，大門一鎖，誰都不愛。生態？不存在的。

 競爭重心的不同，映射在用戶身上，就是兩種局面。

 1、專注：平臺生態日趨完善，一個軟件就能滿足不同需求；

 2、混搭：視頻開會用一個，工作交流用一個，文件傳輸再用一個，如果文件過大，一個可能還不夠。

 在國內，相信不少公司都是后者。

 混搭式線上辦公，可以說靈活，也可以說耗費精力。

 生活中，網購可以上京東、淘寶、拼多多，旅行可以去飛豬、攜程、去哪兒，聊天可以用 QQ、微信、支付寶，到底翻誰家牌子，全憑你心情，目的達到就完事兒，但工作不一樣。

 正是由于這個特性，一直以來，郵件都是應用最廣的協同工具，轉發、抄送，都是為了保持信息傳遞的完整性。

 而混搭式線上辦公，是把信息拆分，零散存放在不同的辦公軟件中，當涉及到統計、匯報等環節時，再拼命回頭翻，把打散的信息重新拼湊，勞心勞力，簡直是一地雞毛。

 其實說白了，辦公協同軟件的使命就一個：為生產力服務。再直白點，就是輔助公司里的每一個人，不論何時何地，都能又快又好的進行團隊配合。

 但是，頻繁切換不同的辦公軟件，明顯做不到又快又好。

 此外，還有非常重要的一點是，辦公軟件服務的對象，既不是單獨管理層，也不是單獨員工層，而是公司里的每一個人，但很多軟件使用下來，會有一個非常明顯的感受：老板思維嚴重。

 發出一條消息，對方已讀不回；業務聊到一半，對方已讀不回。怎么辦？等唄。

 五分鐘不回，我猜對方可能去廁所了；五十分鐘不回，我猜對方可能被拉去開會了；五個小時不回，我猜對方正在跟甲方斗智斗勇；五天不回，對方、怕是離職了。

 已讀不回，簡直是當代職場上的老虎凳。

 諸如此類的例子數不勝數，比如定位、打卡、密聊等，讓人忍不住想問候產品經理。

 辦公軟件，竟成了效率殺手。

 回頭看 Slack 和微軟 Teams 的競爭，很多人主觀的認為，微軟 Teams 能夠迅速占領市場，是通過抄襲 Slack、捆綁 Office 365 完成的，還有人舉出當年瀏覽器大戰的例子，來佐證這個觀點。

 從數據上看，微軟 Teams 的落地國家超過 180 個，這個數量應該算得上是全球獨一份，世界 500 強企業中，有大約 95% 的企業在使用 Teams，而在排名前 100 的企業中，這個比例也超過 90%。

 暫且把商業模式放到一邊，在我看來，這一數據背后的核心驅動力，是緊隨變化而生的協同辦公新理念：化繁為簡。

 生活中，很多人都說過類似的話：忙？這年頭誰不忙？

 沒錯，各行各業都很忙，巨大的壓力下，每個人都覺得時間不夠用，一天只有 24 個小時，工作時間長了，學習、休閑、睡眠的時間，自然要被壓縮，而這年頭，獨立就能完成的工作屈指可數，團隊協作才是主流，想提高效率，一個人使勁兒沒用，得從整體下手。

 開會就是一個非常常見的協同辦公場景，原本是為了溝通工作重難點，結果卻變成了演講現場，不僅時間長，人少了還擔心冷場，但凡有一絲絲相關的人，都要被拽來參會，結果呢，一邊開會，一邊處理工作，不僅會議內容沒聽全，文檔也寫的磕磕絆絆。

 事實上，5-8 人的會議才最有效率，一旦人數超過，會議效果就會下降。基于這個理論，微軟 Teams 在功能上做了對應的行為驅動。

 比如開會行為檢測，軟件會統計你在參會期間的行為，如果你在會議中頻繁回復對話、處理郵件，軟件就會在后臺生成數據，友好提示你，這類會議也許與你的相關度不高，以后視情況可以避免參加。

 值得一提的是，軟件生成的行為數據，只是為了幫你復盤，所以數據只有你能看到，其他人是看不到的，不用擔心老板會監視你，因為老板也很忙，他也要據此來復盤自己的工作行為。

 有時，你可能會遇到這樣的情況：當同事發給你會議邀約郵件，約定你下周五開會時，通常會附上會議的相關文件，但你忙起來可能就忘了看，只好在開場后臨時回想。

 微軟 Teams 的做法是：當會議時間臨近，Teams 的 AI 小助手會提醒你開會，并自動展示邀約郵件的附件，詢問附件可能與會議有關，是否查看，這樣一來，既能避免重要信息的疏漏，也省去你自己在郵件海洋中費力搜尋。

 

會議中，如有錄音需要，Teams 會在顯眼處提示正在錄音，避免私自錄音的情況發生；投屏時，可以在電腦上圈選投屏區域，區域外的內容不會展示在大屏上，不會出現私密信息被圍觀的尷尬。

 工作時間內，如果你有工作需要專心處理，不希望被無關事務打擾時，你可以在日程中勾選對應時間，于是，這個時間段就會被占用，這期間，如果有同事找你開會碰需求，一看這個時間段你沒空，他自己就會另選時間，省了一來二去溝通的麻煩。

 Teams 中的其他模塊，也遵循一樣的原則，從行為分析入手，用細節幫你了解自己的工作行為，減少不必要的時間耗費，此外，Teams 中的貼心智能小助理，同樣是生產力的助推器。

 比如工作細項太多，很多人會建立一個工作清單，當你在處理重要且緊急的工作時，其余工作就會往后排，排著排著難免會忘記，比如你在郵件中回復到，下周三之前會完成一項統計，然后點擊發送，就去忙別的了。

 一轉眼，時間來到了下周一，此時，比周三提交統計表更可怕的，是你完全忘記了這項工作，這時，Teams 中的人工智能小助手通過自動檢索郵件，會主動提醒你：上周你說在本周三要完成統計工作，你完成了嗎？

 這個提示只為你而生，除你之外，不會有人看到，它就是獨屬于你一個人的小助理，比你靠自己提醒的工作清單靠譜很多。

 從上面這兩個簡單的場景中可以看到，數據洞察是 Teams 辦公理念的重要體現，用數據改進行為，減少無用的工作行為，提高效率，是真的在為你的工作助力，而不是試圖安排你。

助力而非控制，這正是國內辦公軟件市場的誤區。

 生活在延長退休的年代，對于每一個職場中人來說，我們需要的是一個幫手，而不是時時刻刻都在監視我的殺手。