10月21日，阿里完成全球首個多語言實時翻譯的電商直播，該直播展示了AI無懼嘈雜環境、口音不標準及口語化語言風格等問題，實時將中文直播內容精準翻譯成英語、俄語、西班牙語等語言。阿里方面透露，該技術將大規模應用于2020雙11。

達摩院AI可實時翻譯直播內容及評論區的小語種語言

“語言”問題是不同地域商家和買家之間難以跨越的大山。數據顯示，速賣通上約96%的中小企業無小語種翻譯能力，而通常一個直播間就覆蓋了十多個語種，82%的中國商家因此而放棄跨境直播。

盡管AI能輔助文本翻譯，但直播場景的翻譯任務更加復雜，它需要先后進行語音識別和翻譯兩個過程，并要克服口音不標準、口語化表達、直播環境嘈雜、商品專業名詞多、新品新詞更迭快等問題。例如，“然后我們的話新品大家的評價也看了”是一句口語化的句子，正確的翻譯應為“Then we have read everyone's comments on new products”，但傳統的翻譯引擎很容易錯誤地翻譯成“Then we also looked at our comments on new products”（然后我們也看了我們對新品的評價）。

為解決機器聽不清、聽不懂的問題，阿里在業界通用方案的基礎上自研了更智能的語音模型，可在嘈雜的環境中“聽清”直播內容；同時，在AI翻譯任務過程中創新性集成了視覺信息的識別結果，可將口語化句子改寫成正式表達句子；此外，達摩院將多領域的知識融入翻譯模型，能舉一反三，無需重新訓練便能快速學習不同場景里不斷更迭的專業名詞。

過去幾年，阿里AI翻譯技術歷經多次迭代升級，目前可提供214種語言的高質量翻譯，一天可翻譯3000億個詞語。并創造多項世界紀錄，曾獲2018國際機器翻譯大賽(WMT)翻譯任務5項語向冠軍，質量評估任務6項冠軍，30多項相關研究成果被國際AI頂會收錄。同時，該技術也逐步應用于阿里巴巴內部及外部企業客戶，日均調用量超過13億次。

達摩院機器翻譯團隊負責人駱衛華表示，“讓機器聽清、聽懂是實現精準翻譯的基礎，達摩院希望通過創新的AI算法繼續攻克電商、教育、醫療等專業領域的翻譯難題，幫助人類跨越語言障礙。”