11月3日，騰訊公司副總裁、云與智慧產業事業群COO兼騰訊云總裁邱躍鵬在2021騰訊數字生態大會上表示，伴隨消費互聯網和產業互聯網的蓬勃發展，線上線下一體化、數字技術與真實世界融合的全真互聯時代正加速到來。

邱躍鵬認為，全真互聯時代有三大技術趨勢需要關注。首先，算力將延伸到網絡的每一個角落，變得無處不在；其次，云原生的重要性會進一步凸顯，開發者和企業需要更懂得借助云來實現高效數字化轉型；最后，超高清、超低延時的網絡傳輸是確保用戶沉浸式體驗的基礎。

（騰訊公司副總裁、云與智慧產業事業群COO兼騰訊云總裁邱躍鵬）

目前，騰訊云正在海量算力、實時分析、極致傳輸三個方向上，不斷夯實全真互聯的技術基礎。其中，芯片是是產業互聯網最核心的基礎設施。邱躍鵬透露，面向AI計算、視頻處理、高性能網絡這三個存在強烈需求的場景，騰訊芯片研發已有實質性進展，推出了AI推理芯片紫霄、視頻轉碼芯片滄海、智能網卡芯片玄靈。

從技術積累到應用爆發，全真互聯并非一蹴而就。在這個過程中，邱躍鵬認為，低代碼將成為給數字應用開發降本增效的關鍵工具。此外，SaaS應用作為連接工具的重要性也會進一步凸顯。不管是在中國本土CRM廠商中位列第一的騰訊企點，還是即將與企業微信融合升級的騰訊會議，都在助力企業實現高效的內外部協同。

邱躍鵬表示，騰訊云將繼續深耕基礎技術和核心工具，帶來更多有影響力的產品和服務，與各行各業一起探索全真互聯的未來。

以下為演講全文：

現場的各位領導、各位嘉賓、各位媒體朋友，以及通過騰訊會議觀看直播的朋友們，

大家好！我是邱躍鵬。很高興跟大家相聚在武漢。

伴隨著消費互聯網和產業互聯網的發展，一個線上線下一體化、數字技術與真實世界融合的全真互聯時代正加速到來。在這里，我想和大家分享一下這股潮流背后，一些值得關注的技術趨勢和行業實踐。

首先，在全真互聯的世界里，每時每地都有無數的終端在產生海量數據、發出交互請求，這就要求算力延伸到每一個角落，大家隨時隨地都能獲取。其次，云原生的重要性在全真互聯時代會進一步凸顯，無論是開發者還是企業，都需要更懂得借助云的能力發展自身，實現高效的數字化轉型。最后，超高清、超低延時的網絡傳輸是確保用戶沉浸式體驗的基礎，也是建立超越時空限制的全真互聯的關鍵。

騰訊云正在為全真互聯的發展不斷夯實技術基礎：

首先，海量算力。

隨著云計算行業的發展，軟硬一體化的趨勢越來越明顯，軟件定義硬件勢不可擋。

芯片是硬件中最核心的部分。騰訊在芯片領域一直在積極探索，并且有著長期的投入。面向AI計算、視頻處理、高性能網絡這三個業界存在強烈需求的場景，騰訊的芯片研發已經有了實質性進展。目前，我們的AI推理芯片紫霄已經流片成功并順利點亮，性能相比業界提升1倍；騰訊硬件編碼器首次參加MSU視頻編碼器大賽即拿到冠軍，背后正是我們自研的視頻轉碼芯片滄海，跟業界相比，滄海壓縮率提升了30%；我們最新研發的智能網卡芯片玄靈相比業界性能提升了4倍。

與此同時，我們通過生態共建的模式，與國內外芯片企業保持深度戰略合作，把芯片的定制化能力和軟件的定制化能力結合起來，獲得最優的性能和最佳的性價比，確保給客戶提供更多元化和更適配的選擇。

目前，我們已經與多家芯片企業深度合作，推出了星星海服務器。結合云計算的豐富場景，實現整機性能業界最強，可靠性翻倍。過去一年，星星海快速迭代，支持全平臺、多場景，規模增長高達400倍，成為了業內上線后增長最快的服務器產品。

在強大的硬件基礎設施之上，我們通過公有云、私有云以及客戶本地集群構建了無所不在的云服務。今天，我們還會正式發布遨馳云原生操作系統，支撐分布式云戰略。遨馳是目前業界唯一一個支持服務器、容器、函數混合調度的云原生操作系統，單集群支持10萬級服務器、百萬級容器規模。目前，遨馳管理的CPU核數超過1億。

在軟硬件的基礎上，未來云服務一定是無處不在、觸手可及的，這是全真互聯世界的基礎。

其次，實時分析。

全真互聯將帶來新一輪數據大爆發。人、物、資產、組織等每時每刻都在產生海量數據，尤其是視頻、圖片等非結構化數據，需要實時、智能的分析能力。

針對不同業務場景的數據需求，騰訊云不斷優化相關產品的性能。比如，對于海量數據的存儲需求，騰訊云推出了首款可以容納百EB級別的對象存儲COS，對于低延遲、高吞吐的數據訪問，騰訊云推出了首款10微秒的極速型云硬盤CBS，以及⾸款突破百GB吞吐的⽂件存儲服務；我們的高性能數據庫則可以支持 10P 存儲空間，單機 QPS 達到每秒1億以上。

通過存儲、數據庫、大數據技術在云上的融合發展，騰訊云的日實時計算次數做到了業界第一，超過200萬億。

在此基礎上，騰訊云結合AI、云原生等技術能力，進一步實現豐富的數據實時分析場景。比如，騰訊云數據萬象產品，將圖片壓縮率做到了90%以上，在全真互聯場景下能大幅節省客戶的數據處理負擔。

當然，保障海量分析中每一方的數據安全是前提。騰訊自研的隱私計算技術提供業界最高的加密保護，目前已經在近百個場景中實踐，為數百億條數據的價值流通加上“安全鎖”。

第三，極致傳輸。

全真互聯時代的數據傳輸勢必要更進一步打破時空的限制，實現更接近面對面體驗的線上交互。在相關技術領域，騰訊云實現了多個行業第一。

例如，為了更高效地傳輸視頻，騰訊云擁有領先的視頻壓縮技術。在今年的MSU視頻編解碼大賽上，我們在多個主流賽道取得了全部指標第一的佳績。基于這種技術能力，我們的騰訊明眸極速高清解決方案壓縮率提升了50%，與此同時，用戶不會感知到任何畫質的改變。

我們在國內部署了2000多個網絡接入節點，海外則有800多個節點，打造出穩健的全球基礎設施。目前，騰訊云在亞太地區默認Anycast，公網接入延時已經小于50毫秒。

在用戶側，為了更好地帶來沉浸式效果，騰訊云實時云渲染率先支持一秒鐘渲染144幀8K畫質的超高清視頻流。

最后，為了讓更多用戶能夠實時參與線上互動，騰訊云實時音視頻（TRTC）單集群支持1000萬互動用戶同時在線。這一技術在今年也獲得了中國專利金獎的肯定。

可以說，對傳輸全鏈路進行極致優化，才能滿足全真互聯世界對連接的高要求。

這三大技術革新，將為全真互聯奠定堅實的技術基礎。在這個基礎之上，各行各業乃至個人都將根據自身的需求，創建自己的數字化應用。應用大爆發，也需要更高效、易用的“數字化工具”。

低碼開發已經成為關鍵的工具。2018年，我們基于微信生態推出云開發產品，讓開發者不用操心底層服務器運維，做好前端的業務創新。到今天，云開發已經服務了超過200萬開發者，幫助他們降低研發成本、節省云資源。讓我印象深刻的是，我們的客戶中，有一個不到10人的初創公司，使用云開發做小程序，平均每月的后端服務成本只有幾百元，但支撐了8000多萬元的銷售業績。

今年，我們推出了微搭低代碼開發平臺，進一步降低了開發的復雜性，支持用戶0代碼編寫，通過拖拽的方式就能搭建應用，開發效率提升3到5倍。

在全真互聯時代，SaaS應用的價值進一步凸顯。借助騰訊會議、騰訊文檔、騰訊企點等SaaS工具，企業可以高效地進行內外部協同。同時，我們通過SaaS生態“千帆計劃”，聯合SaaS伙伴，提供豐富多樣的SaaS產品。我們打造的企業應用連接器，幫助企業和SaaS廠商打通賬號、數據和應用，連通效率可以提升5到10倍。

作為國內最大的云視頻會議產品，騰訊會議已經服務了近2億用戶，過去一年用戶的參會次數達到了40億次。今年，騰訊會議也做了很多能力升級。我們推出了網絡研討會，最高支持5萬人同時在線。今天大會的直播，用的就是這個能力。我們也推出了Rooms的安卓版，目前已經覆蓋了70多家頭部硬件廠商。

同時，我們全面開放騰訊會議的技術和流量。目前，騰訊會議的API接口超過200個，企業可以便捷地將騰訊會議相關能力接入到自身的場景中。我們正式推出了騰訊會議應用市場，將億級流量開放出來，幫助更多好的應用成長。

今年，騰訊會議進一步與騰訊文檔、企業微信等應用深度協同。在企業微信的下一個版本中，用戶可以直接在群聊中發起騰訊會議。同時企業微信和騰訊會議將實現融合升級、體驗一致。

騰訊企點目前已經服務了超過100萬企業，在中國本土CRM廠商中位列第一。在通用客服賽道，企點持續領先。我們率先提供全渠道的客服能力，企業可以通過微信、QQ、電話等觸達并服務終端用戶，沉淀自己的私域流量池，實現自動化營銷。同時，我們面向垂直行業的產品方案不斷突破。企點商通在包裝、印刷、電子、金融等垂直的行業，連接了超過400萬的上下游用戶。借助企點領航產品，我們支持了武漢農博會、廣交會、航商大會等一系列國家級與行業重點展會。

當然，從技術積累到應用爆發，全真互聯不是一個一蹴而就的事情。從消費互聯網到產業互聯網，騰訊也在不斷地深入行業，不斷地打磨、錘煉這些技術和產品。我們很高興地看到，技術工具的積累和沉淀，最終體現為對客戶的價值。

互聯網公司可以說是“數字原生企業”。我們服務了國內超過90%的音視頻公司、超過80%的頭部游戲公司以及絕大多數電商平臺。很榮幸，在這個過程中，騰訊云與不斷涌現的一批批創新企業攜手同行。比如小紅書，就是一個非常典型的生于云、長于云的公司，目前它的業務80%都是基于容器部署的，其中AI訓練和推薦場景的技術棧全量容器化部署，總體成本相比較非容器環境降低了40%。穩定、靈活、低成本的底層基礎設施，支撐起小紅書不斷創新、高速成長。

在金融領域，我們的客戶覆蓋銀行、保險、證券、消費金融、產業金融等各細分領域。我們幫助上海農商銀行、廣州農商銀行等客戶構建完整的業務中臺、數據中臺、AI中臺，打造一整套的數字化引擎，推進全面數字化轉型；過去兩年，騰訊云TDSQL先后幫助張家港農商行、昆山農商行、平安銀行信用卡實現核心系統換“心”。目前，top20的商業銀行中有一半都在采用TDSQL，我們也正在與幾家國有行推進數據庫的合作；針對中長尾客戶經營的難題，我們借助企業微信、營銷中臺等能力，幫助金融機構建立與客戶的深度連接，實現業績增長，比如我們幫助長沙銀行，上線一月獲客近200萬；幫助廣發證券單次活動吸引75萬客戶參與，將開戶入金率提升至46%。

在智慧政務領域，我們助力超過30個部委、20個省、500個市縣數字化轉型。剛才大家進會場的時候，想必都使用了健康碼。現在，大家再點開“武漢戰疫”小程序，會發現它不只有健康碼，還有133多項公共服務。我們希望利用前面提到的低碼開發工具，幫助基層工作人員快速上線更多民生服務應用。

在智慧教育領域，我們助力包括武漢大學、華中科技大學、中南民族大學在內的超10萬所校園進行信息化升級，建設智慧校園。騰訊云也在利用AI、音視頻等技術工具，將深圳學校的課程資源與四川大涼山的學校共享，推動教育的公平化、個性化發展。

這些實踐給了一些答案，也給了我們信心。騰訊踐行產業互聯網戰略已滿三年，今天，我們對于這場產業進化更加期待。騰訊云將繼續深耕基礎技術和核心工具，帶來更多有影響力的產品和服務，與各行各業一起，探索全真互聯的未來。