調研機構CompTIA公司日前發布的一份調查報告發現，IT行業和員工希望擺脫新冠疫情對業務發展和職業生涯帶來的不利影響，并恢復到疫情發生之前的狀態。

將近80%的IT渠道公司表示，他們對2022年的發展前景持樂觀態度。將近80%的IT專業人士也持這種樂觀態度。

CompTIA公司技術分析高級主管Seth Robinson表示：“2022年不僅是復蘇的一年，而且是加速發展和創新的一年。我們在IT預算、企業計劃的舉措以及希望增加的員工技能中看到了這種跡象。”

CompTIA公司行業分析高級總監Carolyn April表示：“一直試圖保留現有客戶的IT渠道公司看好2022年的新客戶和新客戶細分市場的發展。這意味著他們將加大銷售和營銷力度，并將業務轉移到新領域，尤其是咨詢服務，并更加重視物聯網、人工智能和其他新興技術機會。這也意味著他們希望客戶恢復對技術的投資。”

該報告包括可能在2022年影響IT行業、勞動力和業務模式發展的10大趨勢。

2022年值得關注的10個IT行業趨勢

(1)工作場所將難以定義——工作場所的定義已經改變。從在企業辦公室工作到全職在家遠程工作的迅速轉變，凸顯了企業在未來一年需要平衡的利弊。Robinson指出，“很多企業都在考慮招聘新員工，但他們能找到嗎?員工是在家遠程辦公還是重回到企業辦公室?尋找合適的人才如今成為當務之急。”

(2)商務旅行的變化推動創新——正如許多員工發現可以在家遠程辦公同樣可以有效地完成日常工作一樣，許多人也發現商務旅行可能也沒有那么重要，至少不會像過去那樣頻繁，在形式上也會發生變化。

(3)監管的影響超越了新的法律——“Techlash” (技術后沖)已經不再是一個流行術語，但這種情況仍然真實存在。各行業領域的消費者和客戶仍然對科技巨頭的市場力量和數據處理方式感到擔憂。

(4)技術預算悄然增長——隨著企業將技術融入其長期目標，技術機會正從硬件安裝和軟件許可轉向各種可能性。

(5)主動式網絡安全向前邁出了一大步——采取主動式網絡安全方法的勢頭正在增強。滲透測試已經成為網絡安全團隊結構中的一個獨特角色。很多企業開始意識到需要內部資源或外部合作伙伴來識別和消除弱點。

(6)渠道網絡安全還有很長的路要走——預計IT渠道公司會在網絡安全上加倍努力以保證安全，并為客戶灌輸信心。忽視這一關鍵原則會使IT渠道公司在爭奪和鞏固未來客戶的競爭中處于明顯的劣勢。

(7)咨詢：目前的渠道機會——更多的IT渠道公司認為在云計算市場時代轉售產品和服務正在消退，但作為業務咨詢專家，他們有更多的機會進行轉型或擴張。April解釋說：“IT渠道公司可能不是客戶購買產品或服務的直接來源，但他們可以幫助客戶確定購買什么產品以及如何使用產品或服務，特別是在安全、合規性和技術集成等領域。”

(8)芯片供應鏈問題敲響了警鐘——IT渠道公司(尤其是專注于硬件的公司)可能會考慮在海外是否有組件或其他產品積壓的情況下，是否保持零部件的庫存，而不管客戶訂單是否已經到位。

(9)軟件開發變得更加精細——隨著企業采用新技術、接觸新客戶并提高生產力，軟件應用程序的數量和復雜性不斷增加。Robinson說，“科技公司和IT專業人員需要更加熟悉軟件，尤其是了解如何使用軟件來推動業務發展。”

(10)基礎數據管理推動了一場分析革命——由于采用數據分析，業務將以不同的方式開展。擁有強大數據基礎的企業將引領行業潮流。但這只有在他們了解數據基礎之后才會發生——他們擁有的數據，如何收集、存儲和保護這些數據，以及他們希望通過使用這些數據實現什么目標。

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