如今，數字化轉型對于許多企業獲取戰略競爭優勢至關重要。企業正在爭先恐后地開啟轉型之旅，采用更新的數字技術來升級業務，提高效率或收入，并獲得領先于其他公司的優勢。波士頓咨詢集團(BCG)的一份報告顯示，在疫情爆發的頭兩年里，數字領軍企業的市場份額增加了5個百分點，市值增加了5%以上。

70%的數字領導者預計還會在未來三年內進一步獲得5個百分點的市場份額。然而，企業也面臨著巨大的挑戰，因為完全的數字化轉型是一項艱巨的任務。在快速變化的消費者行為、期望和整體商業環境中，任何企業的數字化轉型之旅都可能異常艱難。

麥肯錫全球調查發現，只有不到30%的受訪企業能夠將技術轉化為競爭優勢。那么，是什么限制了企業在這方面取得成功呢?以下是企業面臨的7個數字化轉型挑戰，以及克服這些挑戰的方法：

目標明確：數字化轉型是通過技術實現長期業務目標。對于公司來說，了解為什么要將現有系統徹底改造為數字化，哪些垂直領域需要升級，以及它將如何幫助實現業務目標是至關重要的。這將幫助他們確立一個明確的方向，避免混亂或來自企業的阻力。有了明確的數字化轉型戰略，企業也將能更好地與關鍵利益相關者(員工、合作伙伴和客戶)溝通。

敏捷性：那些適應能力差、遺留流程復雜的企業在數字化轉型方面往往存在滯后現象。遺留系統使用過時的技術，可能使其難以跟上時代要求并適應業務環境的快速變化。公司還必須通過敏捷性來克服文化障礙。當跨部門的人員和流程能夠快速適應時，數字化轉型就會順利進行。多學科、自主、跨職能的團隊有助于在企業中實現成功的數字化轉型。

C級高管一致性：這是執行數字化轉型戰略的技術領導者遇到的最大挑戰之一。雖然許多CXO支持數字計劃，但有時他們是孤立的，或缺乏對共同目標的共同問責制，這可能會影響轉型過程。孤立的計劃無法實現共同的業務目標，因為每個計劃都將專注于自己的問題。成功的數字化轉型是由高管團隊領導的，他們共同努力實現目標，享受成果，并始終站在同一戰線上。

數字技能缺口：擁有配套數字技能的勞動力是數字化轉型的必要條件。但這也可能是一個挑戰，因為缺乏人才。數字技術專家在市場上的薪水也很高，因此招聘成本也很高昂。企業可以培訓現有的人才庫，并向他們保證技能提升的好處;然而，就時間、精力和金錢而言，這對公司來說是一項巨大的投資。數字化轉型的技能再培養計劃對于技術、云計算、協作工具、數字體驗和基于數據的決策都是必要的。缺乏IT專業人員的公司也可以選擇將上述工作外包。

安全：許多匆忙開展數字化轉型的公司發現他們的業務面臨網絡安全風險。實現這種轉型需要企業將數據移至云端，這使得它們容易受到客戶數據盜竊、隱私泄露和其他風險的影響。企業可以通過關注數據隱私和保護，并在網絡安全專家的幫助下實現最佳實施，來克服網絡安全威脅的挑戰。

以客戶為中心：進行數字化轉型的企業必須適當地了解其客戶基礎和客戶需求、期望和市場趨勢。忽視其中任何一個因素都可能導致數字化轉型舉措的收益降低。將客戶置于成本效率之上的企業在數字化轉型之旅中更加成功。專注于新市場、增長或增加客戶參與度等目標，會帶來更可持續的轉型，使公司比其他公司更具競爭優勢。企業還需要迅速適應或改變更新的技術，以滿足不斷變化的客戶需求，并確保自身免受來自數字原生公司的競爭。

預算限制：數字劇變的預算供應也需要從傳統方法轉向更靈活的方法。實施數字化轉型可能代價高昂，企業必須做好預算限制的準備，或者根據自身能力進行更長期的升級。這將幫助企業避免在最后期限和結果上妥協。另一方面，資金不足也會阻礙或破壞轉型進程，這是不可取的。致力于長期目標并做出基于數據的決策將有助于實現目標。

雖然這些都是一些關鍵的挑戰，但在當前的業務環境中，數字化轉型對大多數公司來說仍然是必要的，因此，消除障礙對所有利益相關者來說都是必要的。成功的數字化轉型需要可以在整個企業中發揮作用的解決方案，而非局限于某個部門或業務地點。這也應該以企業及其客戶的一套共同目標為指導，其次是充分的準備和靈活性，以應對新出現的問題和風險。企業可以通過持續轉型來創造更好的收入和服務，并增強其長期彈性，從而成為數字領域的領導者。