從程序員到項目經理（27）：怎樣給領導匯報工作
一天領導叫你匯報一下項目狀況，你會怎樣來回答呢？在項目匯報方面，我總結有三種類型的項目經理，看看你是屬于哪一種：
第一種，報喜不報憂。這種項目經理就像和珅一樣圓滑，傳達給領導的永遠是好消息：進展總是順利的，團隊一定是和諧的，客戶必定是滿意的，天下永遠是太平的，仿佛天氣永遠是晴空萬里，永遠不會刮風下雨似的。領導聽了往往也是眉開眼笑，點頭贊許。
第二種恰好相反，總是顯得憂心忡忡。也許是由于項目經理有很強的危機感，每次匯報必然是聽上去大問題套著小問題，項目危機重重，好像天快塌下來了似的。這種項目經理就象紀曉嵐一樣實在，一開口就是民不聊生，百姓受苦，皇帝聽了難免會愁眉不展，憂心不已。
還有一種就是一五一十陳述項目的現狀，比如這個星期完成了什么模塊，客戶又要求增加什么功能，系統設計方面碰到了什么問題，某某員工結婚要請兩周假等等。整個過程基本上不帶一句點評，領導聽得云里霧里，估計還得尋思半小時才能大概總結出個一二三。
看起來，報喜不報憂是一種理想的匯報模式。從讓領導開心的角度和較短的時間周期內來說的確如此。但這畢竟不是客觀的情況，帶有蒙蔽的性質，時間長了，問題暴露之后，難免會讓領導覺得你工作不扎實，甚至夸夸其談，好大喜功。
可以說，這三種項目經理都沒有理解領導究竟在關心什么，到底想要得到什么樣的信息。難道領導心真的如海底針一樣難以琢磨嗎？
領導之所以想要聽匯報，無非是想看看項目干得怎么樣。那怎樣才算是干得好呢？其實只有兩個字：受控。所以項目當前完成了多少功能，碰到了多少問題，領導并不會真的關心。只要情況在控制之中，有一些意外、偏差，有什么關系呢？ 孫猴子不是很能翻筋斗嗎？翻吧，反正也逃不出如來佛的手心，這就是一種受控。
可見，受控可以看做是項目健康的標志。項 目平時有一些小小的異常沒有關系，只要項目經理能牢牢把控全局，它就是一個健康的項目。這就好比我們平時受點皮外傷、得個普通的感冒，也沒有什么關系，因 為“病情”的發展是可以預見的，是受控的，因此我們仍然可以自豪的說，我們是健康的。但對于一個癌癥患者來說，我也許初期看不出什么異常，但由于癌細胞不 受控制的擴散，那就不能再被稱之為健康了。
從這個角度來說，領導要求匯報，其實是在尋求信心。要給領導信心，最重要的就是展示受控。受此啟發，下次你再匯報工作時，就可以這樣來匯報了：
首先，簡要陳述項目總體情況。例如總體的進度，成本使用情況，員工士氣等等。對于好的地方一定要展示出來，要知道和珅的存在也是有其道理的。這實際是在暗示領導，你是個明白人，在你的治下，工作井井有條。
然后，匯報項目中的大事，以及你的對策。比如重要員工的離職，項目的里程碑，客戶領導的檢查等等，同時一定要記得說一下你準備怎樣應對。這樣做的內在含義是告訴領導，項目經理不但有大局觀，而且對重要細節也跟得很緊，而且很有想法，雖然有一些問題，但不足為懼。
最后可以匯報下一步的工作計劃，工作重點，需要支援等，從而讓領導明白，你的思路很清晰。
總之，圍繞一個核心目的：項目在控制之中，請領導放心。這樣一通匯報下來，相信無論哪個領導也會點頭贊許：嗯，這個項目經理不錯，項目也干得不錯！
當然，讓領導放心，也要建立實事求是的基礎上。如果項目本身一團糟，你把領導忽悠得再開心，也是沒有意義的。
