在ICT領(lǐng)域曾有權(quán)威機構(gòu)調(diào)查顯示，約75%的企業(yè)CIO對產(chǎn)業(yè)化數(shù)據(jù)服務(wù)、平臺即服務(wù)、安全服務(wù)等提出了強烈訴求。在ICT技術(shù)驅(qū)動企業(yè)業(yè)務(wù)變革的今天，無論客戶處于哪一個階段，服務(wù)都已成為全行業(yè)ICT需求的共同特征。

從華為分享的數(shù)據(jù)中，也不難看出ICT服務(wù)日益被企業(yè)的變革者們所接受、認(rèn)可。華為企業(yè)BG中國區(qū)副總裁（交付與服務(wù)）孫茂錄談道：“2015年服務(wù)收入過億的合作伙伴有三家，服務(wù)收入過千萬的合作伙伴達(dá)20家，華為認(rèn)證服務(wù)合作伙伴超過1300家，四鉆及以上合作伙伴超過150家，認(rèn)證合作伙伴工程師近2萬人，合作伙伴能力正在逐步提升，大服務(wù)走在良性發(fā)展的道路上。”

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華為企業(yè)BG中國區(qū)副總裁（交付與服務(wù)）孫茂錄

客戶的需求開始轉(zhuǎn)變了，服務(wù)在整個ICT采購過程中開始扮演很重要的“角色”，作為廠家的合作伙伴，銷售策略是不是也應(yīng)該變一變呢？答案當(dāng)然是肯定的，但得需要一個志同道合的廠家一起轉(zhuǎn)變。

據(jù)了解，服務(wù)是華為面向數(shù)據(jù)時代的ICT解決方案重要組成部分，華為不斷地與合作伙伴一起進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，使之成為公司的核心競爭優(yōu)勢，華為“大服務(wù)”解決方案，涵蓋規(guī)劃、設(shè)計、實施、運營和提升等全生命周期，端到端的服務(wù)解決方案架構(gòu)。重要的是，華為一直把合作伙伴當(dāng)作大服務(wù)生態(tài)里最關(guān)鍵一環(huán)，合作伙伴服務(wù)的能力的提升是未來大服務(wù)成功的首要因素。

因此，華為一直幫助合作伙伴從過去通路型向能力型轉(zhuǎn)變。首先幫助合作伙伴從賣盒子+基礎(chǔ)的服務(wù)產(chǎn)品向賣解決方案+高級專業(yè)服務(wù)產(chǎn)品的過渡，而且未來幾年華為會投入更多資源在更高級的專業(yè)服務(wù)產(chǎn)品的開發(fā)以及對合作伙伴的賦能。

其次打造從訂單交易到服務(wù)履行的端到端云化統(tǒng)一作業(yè)平臺，未來5年，實現(xiàn)全業(yè)務(wù)、全接入、全共享。據(jù)了解，全業(yè)務(wù)是保證所有合作伙伴的服務(wù)業(yè)務(wù)都能夠有IT平臺的支持，保證所有的服務(wù)業(yè)務(wù)的活動都可視和可查;全接入保證支持合作伙伴的工程師可以隨時隨地的接入，同時能夠獲得基于決策的個性化的信息和服務(wù);全管則保證所有服務(wù)的信息能夠納入到平臺，能夠?qū)崿F(xiàn)人與知識，人與人，以及人與服務(wù)全聯(lián)接，同時能夠和合作伙伴，主流的平臺實現(xiàn)互聯(lián)互通和數(shù)據(jù)互享。

可以看出，華為與合作伙伴沒有傳統(tǒng)的上下游的關(guān)系，在大服務(wù)的生態(tài)體系中，所有的企業(yè)都是互相合作關(guān)系。中國智能交通系統(tǒng)（控股）有限公司 ***科學(xué)家&***技術(shù)官關(guān)積珍對此就有很深的印象，他表示："隨著華為'大服務(wù)'戰(zhàn)略提出和整個服務(wù)戰(zhàn)略的布局，我們伴隨著華為的發(fā)展也在轉(zhuǎn)變，我們跟華為在服務(wù)上是緊密合作的伙伴，得到了很好的促進(jìn)。"

在ICT服務(wù)投資每年的增長率超過15%的環(huán)境下，華為和廣大的合作伙伴只要堅持長項共享、各展所長、共同擔(dān)當(dāng)，必將形成一個和諧的、良性的大服務(wù)的生態(tài)環(huán)境。