如今，顛覆IT部門(mén)角色的舊觀(guān)念已經(jīng)成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵。但進(jìn)行變革可能很難，特別是對(duì)企業(yè)內(nèi)部部署遺留系統(tǒng)進(jìn)行現(xiàn)代化改造的時(shí)候，而探索“變革性措施”以保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力至關(guān)重要。此外，這可以成為IT部門(mén)證明它們將如何成為企業(yè)發(fā)展的一部分的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，或者了解另一方處理轉(zhuǎn)型過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)。

根據(jù)IDG研究服務(wù)公司進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，IT團(tuán)隊(duì)可能會(huì)發(fā)現(xiàn)需要努力實(shí)施轉(zhuǎn)型和變革，這些因素會(huì)受到更新系統(tǒng)規(guī)模等因素的影響，但可能有辦法緩解問(wèn)題。去年年底，Insight Enterprises公司委托了一項(xiàng)名為“變革的挑戰(zhàn)：轉(zhuǎn)型中的IT”的調(diào)查，對(duì)來(lái)自企業(yè)的200名IT主管進(jìn)行了調(diào)查。

調(diào)查結(jié)果表明，超過(guò)一半(51%)的受訪(fǎng)者表示在規(guī)劃和執(zhí)行IT轉(zhuǎn)型計(jì)劃時(shí)遇到了困難和障礙。在這種情況下，他們面臨的困難導(dǎo)致這些舉措被擱置或被部分拋棄。其面臨的問(wèn)題之一是改變遺留系統(tǒng)或從遺留系統(tǒng)轉(zhuǎn)移所需的努力，其中一些系統(tǒng)被大部分員工使用。

Insight公司高級(jí)副總裁兼云計(jì)算和數(shù)據(jù)中心轉(zhuǎn)型總經(jīng)理Shawn O'Grady表示，他的公司為財(cái)富2000強(qiáng)企業(yè)提供云計(jì)算策略咨詢(xún)。他說(shuō)：“我們的客戶(hù)希望將80%的工作量轉(zhuǎn)移到公共云上。還有其他客戶(hù)希望大部分工作負(fù)載運(yùn)行在私有基礎(chǔ)設(shè)施上。”

O'Grady說(shuō)，IT轉(zhuǎn)型的概念實(shí)際上是IT管理人員努力改變他們的部門(mén)，以便改變企業(yè)內(nèi)部整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型的人員，而不僅僅是遺留系統(tǒng)。他表示，如果企業(yè)希望其IT部門(mén)對(duì)這樣的變革負(fù)責(zé)，那么就會(huì)利用可用數(shù)字技術(shù)。企業(yè)可能采取不同的方式，并采用大量數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的第三方服務(wù)。

這可能是因?yàn)槠髽I(yè)的IT部門(mén)更關(guān)注遺留系統(tǒng)。他說(shuō)，這可以讓IT團(tuán)隊(duì)處于被認(rèn)為不是整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案一部分的境地。無(wú)論是采用云優(yōu)先戰(zhàn)略還是采用混合云方法保留一些內(nèi)部部署元素，不同的企業(yè)對(duì)轉(zhuǎn)換的需求都會(huì)有所不同。云計(jì)算策略可以是私有云網(wǎng)絡(luò)或第三方服務(wù)。 

不要被冷落

O’Grady表示，企業(yè)試圖說(shuō)服IT主管示應(yīng)該參與數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程，這意味著重新調(diào)整IT主管的職能，以證明他們有能力和敏捷性來(lái)幫助組織進(jìn)行此類(lèi)更改。“很多公司很可能正在考慮如何利用技術(shù)在市場(chǎng)上脫穎而出，而不僅僅是經(jīng)營(yíng)。”他說(shuō)。這與IT團(tuán)隊(duì)的傳統(tǒng)角色不同，這些人通常的工作是維護(hù)電子郵件、企業(yè)資源規(guī)劃和人力資源系統(tǒng)等。

O'Grady說(shuō)，如果IT團(tuán)隊(duì)沒(méi)有采取措施來(lái)展示如何成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃的一部分，那么他們可能會(huì)被排除在外。他說(shuō)，“我認(rèn)為大多數(shù)IT主管都明白他們需要推動(dòng)IT轉(zhuǎn)型。現(xiàn)在的談話(huà)是關(guān)于這意味著什么，以及他們?nèi)绾巫龅竭@一點(diǎn)。“

IDG公司的調(diào)查結(jié)果表明，64%的受訪(fǎng)者將傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施列為企業(yè)轉(zhuǎn)型的首要障礙;60%的受訪(fǎng)者認(rèn)為阻礙變革的其他主要障礙包括數(shù)據(jù)安全;59%的受訪(fǎng)者認(rèn)為是技術(shù)孤島;54%的受訪(fǎng)者認(rèn)為是可用預(yù)算;53%的受訪(fǎng)者認(rèn)為是企業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)先事項(xiàng)。

調(diào)查結(jié)果表明，如果分別考慮每種類(lèi)型的障礙，資金就會(huì)成為轉(zhuǎn)型的***制約因素。從Insight公司的角度來(lái)看，混合云戰(zhàn)略可以緩解一些阻礙轉(zhuǎn)型工作的問(wèn)題。它允許企業(yè)擁有兩全其美的優(yōu)勢(shì)，并使用符合其舒適度的資源。根據(jù)調(diào)查，采用混合部署方法導(dǎo)致63%的更新IT生態(tài)系統(tǒng)的受訪(fǎng)者取得了進(jìn)步。

制定計(jì)劃并分享

人為因素也會(huì)影響轉(zhuǎn)型工作，并顯示出某些IT部門(mén)需要進(jìn)行變革。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，許多受訪(fǎng)者沒(méi)有在各自的組織中傳達(dá)他們的變革戰(zhàn)略。其計(jì)劃可能已被記錄在案，但39%的受訪(fǎng)者表示，未在其組織中共享這些計(jì)劃，這可能會(huì)影響任何類(lèi)型變更的采用速度。與此同時(shí)，18%的受訪(fǎng)者表示，確實(shí)向組織傳達(dá)了有關(guān)更新基礎(chǔ)設(shè)施的想法，但他們沒(méi)有記錄這些計(jì)劃。另有5%的受訪(fǎng)者表示，沒(méi)有與他們的組織分享或記錄他們的計(jì)劃。O'Grady表示，只有28%的受訪(fǎng)者在內(nèi)部記錄并傳達(dá)了他們的轉(zhuǎn)型計(jì)劃，這為IT團(tuán)隊(duì)的改進(jìn)留下了很大的空間。

“我們認(rèn)為這是一個(gè)很大的差距。”他說(shuō)，改進(jìn)的溝通對(duì)于讓像***財(cái)務(wù)官這樣的利益相關(guān)者參與轉(zhuǎn)型計(jì)劃，并認(rèn)識(shí)到IT團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該被納入公司的數(shù)字化發(fā)展中至關(guān)重要。

“在IT部門(mén)具有真正有價(jià)值的人員才會(huì)了解企業(yè)正在努力實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，并且開(kāi)展合作完成這項(xiàng)任務(wù)。”O’Grady說(shuō)。