如今，95后逐漸成為了消費市場的主力，從小生活條件優越的Z世代，有著巨大的消費潛力，他們更加渴望自由而彈性的生活，并且對工作和生活的要求與千禧一代完全不同，特別是對在線服務的可用性和體驗的要求極高。BATJ帶來的互聯網體驗成為企業數字化轉型必須參考的標準，企業如何在數字化轉型過程中，在信創創新方面打造更高的應用可用性和良好的用戶體驗呢？作為互聯網企業必不可少的合作伙伴，博睿數據帶來了打通代碼到用戶訪問全過程的服務可達的數據鏈DNA這一創新模型。

企業應用用戶的代碼到客戶之間存在很多環節，比如客戶端多樣化、最后一公里、邊緣計算CDN、多云性能、PaaS、代碼/SQL調用等，任何一個環節出現問題帶來的都是體驗下降，客戶投訴/攜號轉網/攜款轉戶等企業用戶最不愿聽到看到的負面影響就會發生。這個時候適當地引入成熟的工具成為企業客戶的最優選擇。

博睿數據所倡導的服務可達的數據鏈DNA通過三大技術實現：

1. DEM：用戶端的數字體驗監控，包含客戶端APP監控、瀏覽器監控、小程序監控和瀏覽器撥測/手機真機撥測等一系列技術。

2. NPM：網絡性能管理，通過網絡探針、BigIP大數據引擎、Nginx Telemetry等技術，實現網絡傳輸的全路徑監控。

3. APM：應用性能管理，通過字節碼注入和微服務探針，在沒有應用代碼變更的情況下實現對代碼運行效率，SQL調用效率，PaaS API調用邏輯追蹤，以及微服務的性能監控。

博睿數據服務可達的數據鏈DNA各環節具體實現的技術細節如下：

· 客戶端通過瀏覽器和手機真機APP撥測，SDK嵌碼，Browser/H5/Webview監控，得到并提升用戶體驗；

· Edge/CDN節點性能監控，得到使用過程中的實際性能表現，延遲和丟包作為選型依據和性能排查依據；

· 通過每月對云服務商監控提供定期性能報告，成為企業客戶對多云服務的議價依據，從而提升企業客戶的實際服務能力和可用性；

· 門戶的頁面分析，首屏加載分析，信創環境和傳統環境的灰度性能分析；提供專業建議，來提高體驗，避免劫持，從而提高可用性；

· NPM實時網絡流數據抓取分析技術，實現抓包排錯，實時流數據路徑判斷，快速發現和排除網絡上的節點故障，比如防火墻、帶寬管理、負載均衡、WAF、網關/網閘的性能問題和可用性問題；

· PaaS平臺和API調用邏輯的自動拓撲可視化，快速發現API服務異常，重載過庫攻擊等現網環境風險；

· APM，通過字節碼注入，無需開發變更，在運行環境中實現對代碼執行，SQL調用效率的監控，是DevOps的必備技術，也是提升信創平臺應用性能的利器。

服務可達的數據鏈DNA 實現或部分實現后，再把代碼到用戶訪問全過程的采集Telemetry數據整合到大數據平臺DataView，實現對VIP用戶訪問的全站溯源；實現機器學習后的智能基線，智能警報；再繼續通過AI實現根因分析，提出解決建議，甚至通過API調用驗證過的預配置，實現一鍵變更，一鍵割接。最終幫助企業用戶在保證穩定可靠的社會責任的同時，實現現有平臺和云原生平臺、信創平臺、微服務平臺的可靠性和性能提升。

博睿數據服務可達的數據鏈DNA的價值在于，首先可以幫助企業客戶用財務語言匯報數據中心的投入產出，建立帶寬、算力、存儲等基礎設施投資后，發現具體用戶體驗提升、API調用效率提升、以及代碼運行效率提升之間的相互關聯關系，在客戶投訴前發現和處理可用性風險，避免一級事故，降低事故級別。

同時，博睿數據服務可達的數據鏈DNA，也可以幫助企業客戶應對新時代對應用可用性，應用體驗的高要求，在穩定可靠和靈捷快速之間取得相對平衡，從而加快數字化轉型。