今年，新興技術(shù)成熟度曲線新增非同質(zhì)化代幣（NFT）、數(shù)字人類和基于物理信息的人工智能，總計(jì) 25 項(xiàng)技術(shù)。

今年早期，佳士得宣布了兩項(xiàng)前所未有的突破性創(chuàng)舉：一為接受加密貨幣付款形式，一為以獨(dú)特的非同質(zhì)化代幣（NFT）形式拍賣一件純數(shù)字藝術(shù)品。

該作品由數(shù)字藝術(shù)家 Beeple 創(chuàng)作，售價(jià)超 6,900 萬(wàn)美元。作為一種全新的變現(xiàn)手段，這種拍賣形式甚至有可能形成一個(gè)全新的數(shù)字生態(tài)。

NFT 是一種基于區(qū)塊鏈的獨(dú)特?cái)?shù)字資產(chǎn)，與數(shù)字藝術(shù)品或音樂(lè)等現(xiàn)實(shí)世界資產(chǎn)以及房屋或汽車等代幣化物理資產(chǎn)息息相關(guān)。就藝術(shù)品領(lǐng)域而言，NFT 可以驗(yàn)證藝術(shù)品的來(lái)源、所有權(quán)和訪問(wèn)權(quán)限。另外，NFT 使用不可變公鏈，截至上個(gè)月，市場(chǎng)估值超 3 億美元。

NFT 也是 Gartner《2021年新興技術(shù)成熟度曲線報(bào)告》的新增內(nèi)容，與其他突破性技術(shù)總計(jì) 25 項(xiàng)，將共同在未來(lái)二到十年內(nèi)對(duì)商業(yè)和社會(huì)產(chǎn)生極其重大的影響。

Gartner 研究副總裁 Brian Burke表示：“突破性技術(shù)不斷涌現(xiàn)，即使是最具創(chuàng)新性的企業(yè)機(jī)構(gòu)也不見(jiàn)得總能與時(shí)俱進(jìn)。而關(guān)注數(shù)字業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型就必須加速變革，并避免受到技術(shù)炒作的影響。”

今年入選技術(shù)的依據(jù)為潛在的轉(zhuǎn)型效益和廣泛的潛在影響，可分為三大主題：

建立信任
加速增長(zhǎng)
塑造變革

2021年新興技術(shù)成熟度曲線

主題 1：建立信任
為了有效領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)賦能的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，IT 團(tuán)隊(duì)必須建立可信的業(yè)務(wù)核心。而信任需要建立在安全性、可靠性，以及可重復(fù)、經(jīng)過(guò)驗(yàn)證、可擴(kuò)展和創(chuàng)新的工作實(shí)踐上。這些實(shí)踐可以為 IT 團(tuán)隊(duì)建立彈性核心和基礎(chǔ)，從而實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值。

例如，通過(guò)融合各種信息源，實(shí)時(shí)事件中心即服務(wù)增強(qiáng)企業(yè)機(jī)構(gòu)的態(tài)勢(shì)感知。通常情況下，公共安全機(jī)構(gòu)需要以更側(cè)重人工的方式整合數(shù)據(jù)庫(kù)、傳感器、視頻和通信系統(tǒng)后，才能將數(shù)據(jù)應(yīng)用于應(yīng)急指揮中心。

然而，即服務(wù)產(chǎn)品簡(jiǎn)化了事件中心的實(shí)時(shí)功能。雖然該技術(shù)最初是以創(chuàng)建下一代實(shí)時(shí)中心并減少犯罪為目標(biāo)。但目前，其應(yīng)用場(chǎng)景已經(jīng)擴(kuò)大到野火管理、自然災(zāi)害、特殊事件，以及當(dāng)前的疫情響應(yīng)。

就主要挑戰(zhàn)而言，這項(xiàng)技術(shù)需要大量的機(jī)構(gòu)合作，因?yàn)閿?shù)據(jù)庫(kù)、無(wú)線電、物聯(lián)網(wǎng)、大規(guī)模通知、車牌閱讀器和地理位置跟蹤的數(shù)據(jù)通常所屬不同的實(shí)體。即便如此，實(shí)時(shí)事件中心即服務(wù)可以提高應(yīng)急響應(yīng)速度的優(yōu)點(diǎn)依然不容忽視。

其他屬于“建立信任”主題的技術(shù)還包括主權(quán)云、同態(tài)加密和數(shù)據(jù)編織。

主題 2：加速增長(zhǎng)
擁有了可信的業(yè)務(wù)核心后，IT 領(lǐng)導(dǎo)者和 CIO 必須專注于推動(dòng)企業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)展，即平衡技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)偏好，并制定近期可實(shí)現(xiàn)的增長(zhǎng)目標(biāo)。

如數(shù)字人類，它是人類的數(shù)字孿生，可以通過(guò)授權(quán)角色實(shí)現(xiàn)新的收入來(lái)源。他們以聊天機(jī)器人或智能揚(yáng)聲器等化身、仿人機(jī)器人或?qū)υ捠接脩艚缑娉霈F(xiàn)，可進(jìn)行交互，受人工智能驅(qū)動(dòng)。在對(duì)話式用戶界面、CGI 和 3D 實(shí)時(shí)自主動(dòng)畫(huà)等一系列技術(shù)的支持下，他們看起來(lái)像真正的人類，并以“類似人類”的方式行事。

這些仿人技術(shù)在人力資源培訓(xùn)、通信、醫(yī)療和客戶服務(wù)方面的用例比比皆是。而新冠疫情激發(fā)了該技術(shù)的潛力，實(shí)現(xiàn)了無(wú)接觸體驗(yàn)、消除了社會(huì)隔閡并能夠?yàn)槔夏耆颂峁┳o(hù)理服務(wù)。數(shù)字人類還出現(xiàn)在了故事片、大型會(huì)議中，并可以充當(dāng)品牌影響者。除了技術(shù)不成熟之外，社交障礙和道德問(wèn)題也給數(shù)字人類帶來(lái)了挑戰(zhàn)，但其可能具有的商業(yè)影響和差異化潛力依舊不斷獲得了一些企業(yè)機(jī)構(gòu)的追捧。

其他屬于“加速增長(zhǎng)”主題的新興技術(shù)包括多重體驗(yàn)、行業(yè)云和量子機(jī)器學(xué)習(xí)。

主題 3：塑造變革
變革本身就具有破壞性。但關(guān)鍵還是要了解這種破壞性，并使用技術(shù)來(lái)塑造變革，維持秩序，以避免可能發(fā)生的混亂情況。因此，預(yù)測(cè)變革、影響變革才能降低其所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。

例如，基于物理信息的人工智能（PIAI）屬于人工智能技術(shù)，可以建立物理科學(xué)合理的人工智能模型。這對(duì)于氣候和環(huán)境等復(fù)雜系統(tǒng)十分有利，這些系統(tǒng)雖然規(guī)模龐大、建模困難，但通過(guò) PIAI 就可以更有效地進(jìn)行建模，因此備受人們的青睞。

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傳統(tǒng)數(shù)字人工智能模型的適應(yīng)性有限，無(wú)法生成訓(xùn)練數(shù)據(jù)以外的數(shù)據(jù)，而 PIAI 是一種更可靠的背景和物理產(chǎn)品。在新冠疫情凸顯了商業(yè)模式脆弱性的大環(huán)境下，PIAI 提高了系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境和條件的靈活性，使開(kāi)發(fā)人員能夠建立更具適應(yīng)性的系統(tǒng)。此外，它還可以創(chuàng)建更強(qiáng)大和適應(yīng)性更靈活的商業(yè)模擬系統(tǒng)，在廣泛場(chǎng)景下的可靠性也有所提升。

這一主題的其他新興技術(shù)包括組裝式應(yīng)用、組裝式網(wǎng)絡(luò)和影響力工程化。

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