實(shí)現(xiàn)真正的數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)通常是一個(gè)共同的難題，部分原因是這需要精心和全面的領(lǐng)導(dǎo)，此外，當(dāng)有經(jīng)驗(yàn)的人掌舵時(shí)，效果會(huì)更好，這就是我最近請(qǐng)Ravi Mehrotra分享他對(duì)有效數(shù)字化轉(zhuǎn)型的看法的原因。 

Mehrotra是一位擁有二十年國(guó)際IT經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者，他曾管理過(guò)4000萬(wàn)美元的預(yù)算，并領(lǐng)導(dǎo)了大規(guī)模、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，他在小規(guī)模和大規(guī)模的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中多次起到關(guān)鍵作用。 

在這些經(jīng)驗(yàn)中，他發(fā)現(xiàn)一些數(shù)字化轉(zhuǎn)型的概念在任何環(huán)境下都是真實(shí)的，無(wú)論你是領(lǐng)導(dǎo)一家小型初創(chuàng)公司還是大型企業(yè)，這里有一些將傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化的頂級(jí)建議。 

目標(biāo)明確的轉(zhuǎn)型計(jì)劃 

數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要有策略的目標(biāo)設(shè)定，而不是一刀切的方式，為了有效地進(jìn)行數(shù)字優(yōu)化，首先要識(shí)別出企業(yè)內(nèi)最需要改進(jìn)的特定領(lǐng)域。 

進(jìn)行全面的根本原因分析 

在實(shí)施任何數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃之前，進(jìn)行徹底的根本原因分析至關(guān)重要，這一過(guò)程涉及識(shí)別阻礙運(yùn)營(yíng)效率和效果的根本問(wèn)題。Mehrotra推薦了兩種特別的方法： 

“五個(gè)為什么”技術(shù)：這種方法涉及多次（通常五次）問(wèn)“為什么”，以深入挖掘問(wèn)題的根本原因。通過(guò)反復(fù)質(zhì)疑初步回答，可以揭示出可能并不明顯的深層次問(wèn)題。 

帕累托分析（帕累托原則）：也稱為80/20法則，這種技術(shù)幫助你通過(guò)識(shí)別造成大多數(shù)問(wèn)題或低效的最重要問(wèn)題來(lái)優(yōu)先考慮努力。通過(guò)專注于關(guān)鍵的少數(shù)（20%）而不是瑣碎的多數(shù)（80%），你可以更有效地分配資源。 

優(yōu)先改進(jìn)需要的領(lǐng)域 

一旦隔離并理解了問(wèn)題，你可以將精力和資源集中在最需要數(shù)字升級(jí)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。尋找利用自動(dòng)化、AI和機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)來(lái)優(yōu)化和簡(jiǎn)化活動(dòng)的解決方案。在推進(jìn)過(guò)程中，保持溝通優(yōu)先，確保員工了解并接受新流程。正確處理數(shù)字信息有潛力賦能員工，然而，這一過(guò)程在執(zhí)行中常常出現(xiàn)失誤。 

專注于流程優(yōu)化 

Mehrotra倡導(dǎo)將優(yōu)化作為健康數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心驅(qū)動(dòng)力。“它專注于優(yōu)化工作流程，消除低效，提高整體績(jī)效。”他解釋道。 

通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型有許多方法可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)化性能： 

1. 定義明確的目標(biāo)并定期使用績(jī)效指標(biāo)跟蹤進(jìn)展。 

2. 使用自動(dòng)化工具簡(jiǎn)化重復(fù)性任務(wù)并減少錯(cuò)誤。 

3. 采用先進(jìn)技術(shù)來(lái)自動(dòng)化復(fù)雜的決策過(guò)程。 

4. 實(shí)施像精益六西格瑪這樣的方法論——任何不產(chǎn)生價(jià)值的資源都被視為浪費(fèi)并被移除——以提高效率和質(zhì)量。 

5. 有效管理組織變革，涉及利益相關(guān)者并保持支持。 

首先，確定可以幫助你的數(shù)字工具，Asana或Trello在簡(jiǎn)化工作流程方面表現(xiàn)出色，Slack可以增強(qiáng)協(xié)作。 

記住，轉(zhuǎn)型不是一次性的任務(wù) 

數(shù)字化轉(zhuǎn)型可能感覺(jué)像是待辦事項(xiàng)列表中的一次性任務(wù)，但事實(shí)并非如此，特別是當(dāng)你專注于需要改進(jìn)的領(lǐng)域時(shí)，數(shù)字化更新你的業(yè)務(wù)將成為一個(gè)持續(xù)的循環(huán)。 

重要的是要接受持續(xù)改進(jìn)的態(tài)度，努力培養(yǎng)和保持成長(zhǎng)心態(tài)，在保持靈活和適應(yīng)能力的意愿時(shí)，使用反饋循環(huán)和員工評(píng)估等工具來(lái)評(píng)估你的改進(jìn)效果。 

通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決低效問(wèn)題 

從賦能員工到有針對(duì)性和持續(xù)的計(jì)劃，重要的是要記住，數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要有明確的目標(biāo)和方向。通過(guò)使用這些策略，你可以針對(duì)低效率，優(yōu)化流程，并徹底改變公司運(yùn)營(yíng)方式，將其轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)數(shù)字化裝備齊全、能夠應(yīng)對(duì)未來(lái)任何挑戰(zhàn)的企業(yè)。