2011年11月30日，由BMC軟件公司舉辦的云計算管理技術(shù)大會在上海舉行，會上各路專家就云計算愿景、云計算應(yīng)用、云計算管理、業(yè)務(wù)服務(wù)管理(BSM)等話題展開精彩探討。以下是BMC軟件公司北亞區(qū)總經(jīng)理蘇玉龍先生的歡迎致辭：

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　　大家好!非常感謝大家能來參加BMC云計算管理技術(shù)大會，希望這次會議能待著我們一起周游云計算管理下的新趨勢和新技術(shù)。

　　首先跟大家分享一下當(dāng)今的IT發(fā)展趨勢。根據(jù)Gartner的2011年全球CIO調(diào)查，CIO在2011年最關(guān)注的IT策略是開發(fā)和管理彈性的基礎(chǔ)架構(gòu)。很多客戶經(jīng)常會碰到一個問題，就是隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展和需求的擴(kuò)張，原來的數(shù)據(jù)中心面積不夠用了，用電量也不夠了，但其實他現(xiàn)在的數(shù)據(jù)中心使用面積密度可能只有6-7千瓦，遠(yuǎn)未達(dá)到國外20千瓦密度的要求。云計算在去年的時候，還可能只是一個口號或者理念，而今年已經(jīng)有客戶在真實的規(guī)劃和實施云計算了。去年談的比較多的是電信行業(yè)公用云，今年談到更多的是企業(yè)內(nèi)部私有云。這代表了IT的變革，從以往只注重做虛擬化邁向彈性的IT架構(gòu)。

　　從Gartner的全球CIO調(diào)查來看，縮減IT成本在2010年和2011年都是排名第三的策略。盡管隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，需要IT部門提供更多的應(yīng)用，但是IT的成本不會增加太多。在這樣的情況下，花同樣一筆錢能不能達(dá)到更高的效益，這些都是CIO們面臨的挑戰(zhàn)。

　　我們再來看看Gartner 2011年全球CIO調(diào)查里另外一個結(jié)果——CIO最關(guān)注的技術(shù)，其結(jié)果顯示云計算已經(jīng)超越虛擬化成為所有CIO最關(guān)注的技術(shù)，而IT管理從2010年排名第10躍升至第4位。以前的IT管理主要是關(guān)注應(yīng)用，做好監(jiān)控，通過幫助臺去輔助運維，但是上了云計算和虛擬化之后，就是管理為先了，所以IT管理變得越來越重要。

　　通過投資于研發(fā)和戰(zhàn)略性收購，BMC公司不斷發(fā)展壯大。如今，全球約有15,000家客戶采用了BMC的解決方案，他們分布在各行各業(yè)當(dāng)中。福布斯全球100強(qiáng)中約 96% 的企業(yè)，以及財富500強(qiáng)中約 81% 的企業(yè)都采用了BMC軟件。不管在任何行業(yè)當(dāng)中，IT是支撐業(yè)務(wù)運行的保障，如果IT不能平穩(wěn)運行的話，業(yè)務(wù)的風(fēng)險就會增加很多。BMC正在更深入地挖掘行業(yè)當(dāng)中的需求，并提供給客戶更好的解決方案。

　　經(jīng)過這么多年的努力，BMC的市場領(lǐng)先地位得到業(yè)界的高度認(rèn)可。在IDC、Gartner、Forrester等調(diào)研機(jī)構(gòu)的各項評估報告中，BMC解決方案都位于領(lǐng)先位置，不管是IT幫助臺、IT資產(chǎn)管理、系統(tǒng)監(jiān)控、自動化技術(shù)，還是整個BSM平臺等，都處于***象限或者市場占有率前列。

　　我們認(rèn)為，云計算是BSM(業(yè)務(wù)服務(wù)管理)的一個應(yīng)用特例。為什么呢?云計算不是獨立存在的，它只有和既有的IT環(huán)境結(jié)合，包括實體的、虛擬的，私有云、混合云等，都部署在同一套管理平臺之上，才能夠發(fā)揮其功效。BMC的BSM(業(yè)務(wù)服務(wù)管理)幫助您實現(xiàn)以下幾個關(guān)鍵的IT管理目標(biāo)：主動性運維，主機(jī)成本優(yōu)化，IT服務(wù)管理，IT業(yè)務(wù)管理，數(shù)據(jù)中心自動化，***再上升到云計算。BMC的規(guī)模是逐年在擴(kuò)張，最近幾個月BMC又收購了三家公司，并把它們整合在BSM平臺上。BMC擁有被實踐反復(fù)論證的BSM方法(如下圖所示)，這主要包括定義、實施和運行三個步驟。在過去的三年多來，我們深深體會到實施的重要性。比如隨著產(chǎn)品的發(fā)展，如何能夠讓實施效果達(dá)到***的效益，這是我們面臨的巨大挑戰(zhàn)。BMC在實踐中積累了大量的經(jīng)驗，希望通過這樣的交流，使得我們中國的客戶也能夠享受這樣的好處。如今，BMC在不斷擴(kuò)張我們的中國實施團(tuán)隊，我們相信能夠把BMC在中國市場推向另一個高峰。

　　當(dāng)然，以上需要客戶的支持。我們常常講一個人走會很孤單，在BSM(業(yè)務(wù)服務(wù)管理)之路上面，希望能夠結(jié)識更多的朋友、更多的合作伙伴、更多的客戶，一起做好云計算管理，共同打造中國下一代的IT管理系統(tǒng)!